致力于深耕人工智能行业的穿山甲机器人,2017-2019经历了机器人市场从爆发式增长到如今的回归实用属性。而不断打磨产品、提升客户体验是穿山甲公司从未改变的方向。 2017年,穿山甲机器人在北京、上海、深圳、杭州成立运营中心,产品出口超20个国家和地区,1000多家客户在使用穿山甲机器人;2019年,凭借过硬的产品实力及商业模式,出口40余个国家和地区,徐州专业公共服务机器人销售厂家,为全球3000多家客户提供服务,服务对象包括京东、百度、中国农业银行、中国建设银行、万达集团、保利地产、迪信通、周黑鸭、苏宁电器、国家电网公司、上海人民法院等。 2017年,穿山甲机器人2条产品线(迎宾、送餐系列)3款产品;2019年,凭借成熟的底盘技术迅速发展到4条产品线(迎宾,徐州专业公共服务机器人销售厂家、送餐、安防、家用系统)12款产品。成为国内产品线**多的一家机器人公司。2017年,徐州专业公共服务机器人销售厂家,穿山甲机器人30+场景软件开发并使用;2019年, 基于穿山甲COS机器人操作系统已有100+行业软件,为多个行业提供实际落地的解决方案,真正实现“成本比人低,服务超预期”。
新车讲解:通过语音、视频等多媒体方式向顾客介绍车、热卖车,让顾客了解车辆信息;通过语音互动,解答顾客对于车辆的疑问,让服务更加专业、更加细致化。 定点介绍:在到达每辆展车附近,机器人自动识别定位,播报这辆展车的宣传介绍,让顾客更加详细地了解每一款车。 活动宣传:在与顾客互动的过程中或机器人自由时间,配合店内活动,介绍公司优惠。 远程服务:在管理后台借助人工坐席,将远程服务人员与机器人前端的顾客连接,在线为顾客提供更精确的视频指导服务。 定制功能:开放SDK包,开放API,可根据应用场景进行定制化二次开发。
近日,湖北宜都农商银行迎来了一位新成员-Alice迎宾机器人,作为穿山甲公司的明星产品,Alice这次在农商行担当大堂经理的职务,负责业务咨询、业务办理、客户引导、产品介绍、互动娱乐等工作,开启智慧银行网点新模式,能够为顾客提供多种人性化服务。Alice融合人工智能、大数据等现代科技元素,推动智能化银行服务建设,提升银行服务的效率。人工智能+大数据的模式在银行转型升级中发挥了极大的作用,未来,智能机器人不仅在银行大厅将更多的便捷服务提供给客户,在后端的数据处理、客户模型等方面也将发挥大作用。经过农行、建行、农商行等数十家银行的实际运行和探索,穿山甲机器人已经沉淀了海量的银行知识库,凭着专业、智能的手段提升了顾客的服务体验,机器人亲和力的外形和新型服务方式具有吸引力,加上快速回复问题和**指导的特质,节约了顾客在银行的等待和业务办理的时间。银行机器人的迅速发展,将会给金融业带来巨大的冲击,未来也将在部分领域彻底改变人类,让人类可以从劳动密集型的工作中解放出来,去做更具有价值的事情。“让人类每周只工作”将是所有穿山甲人奋斗的使命!
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