江汉区服务大厅管理人员表示，它现在对常问的100多项问题，基本上都已经可以准确识别来回答了。随后随着我们问的问题越多，它可能会回答到500、1000个问题。到，用几年之后它可能会囊获所有**想问的各种问题，江苏专业公共服务机器人上门服务。 人脸识别，智能接待 在服务大厅工作人员眼里，新同事“爱丽丝”不仅能识别用户的性别，还能从人群中辨认出你是谁。对于前来办理业务的客户，爱丽丝会主动上前打招呼，通过人脸识别技术对客户进行实时身份识别和全视图数据检索，智能识别其身份、性别、年龄等信息，便于提供差异化，江苏专业公共服务机器人上门服务、个性化服务。 智能引导，自主避障 对来访人员，爱丽丝总是“有求必应”，耐心回答大家的各种提问，江苏专业公共服务机器人上门服务，带领客户前往不同的柜台办理相应的业务。“您好，是要去公积金处吗？请跟我来……”

引导服务：通过语音交互，了解观众目的地，自主规划路径带领观众到达指定地点，途中自主避让行人及其它障碍物。人工坐席：当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。咨询播报服务，咨询服务：准确解答展馆位置分布和展品信息，并引导观众前往指定目的地。

宣传播报：在展馆组织大型活动时，机器人通过语音、视频等形式吸引观众，让更多观众了解信息；播报实时动态信息。多方式宣传：可定点讲解安全信息、行进式播报动态，通过语音、视频方式吸引参展者注意，增强宣传效果。

科普知识：体验教育：观众与机器人互动，亲身体验人工智能科技成果，使观众了解机器人在生活中的应用。丰富展品：服务机器人是高展示度的人形机器人，能够满足展馆长时间或临时性机器人科普展示的需要。

定制业务：开放SDK包，开放API，可根据应用场景进行定制化二次开发。

娱乐服务：为观众提供唱歌、跳舞服务，与观众进行闲聊，活跃氛围，体验人工智能科技的幽默。

无锡市梁溪区税务局服务大厅，来了一位特殊的导税员“小雪”，这是穿山甲公司应用“人工智能+”的创新理念，融合多项创意，成功打造出来的税务机器人，小雪是会看、会听、会说、会理解的智能机器人，能够有效解决税务基层人手不足、日益增加的咨询压力等实际困难，为纳税人带来全新的办税体验。小雪采用全球**的智能机器人技术，可以通过自然语言对话方式来引导、答疑和办理涉税业务，并且机器人展示屏可以显示个性化的可视化交互界面，方便用户进行查看具体业务内容。除了对话功能之外，小雪还可以人脸识别、身份证识别、地图导航等特殊功能，配合语音功能完成整个业务受理过程，实现智能化办税。

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