团队形象是社会公众对某一团队的总体评价和综合印象。世界经济形势发生着重大变化,多元化的经济格局和国际市场一体化的趋势正对中国社会产生着深刻的影响。在风险与机遇并存的挑战面前,调动一切积极因素,利用一切有效手段,提高团队的**度和美誉度,从而建立产品良好信誉, 树立良好的团队形象和企业员工的良好个性形象,是每个社会团队的至关重大的问题。企业人员必须充分利用自己的企业身份,在塑造团队形象的过程中发挥独特作用。
企业是一个从事经济活动的主体,作为社会机构,其内部人员之间和与外部群体或个体之间都有着大量的人际交往。因此,交际礼仪就成为传播企业文化、体现企业素质的重要形式。人际交往的礼仪很多,也很繁琐,主要包括介绍和被介绍,称呼与被称呼、交谈用语、座位安排、说话时的姿态、肢体语言、禁忌用语、服饰、互换名片、站姿坐姿、握手与挥手、节日问候等等。就会面来说,就有微笑礼、握手礼、拱手礼、鞠躬礼、颌首礼、招手礼、合掌礼、拥抱礼、注目礼等等的分别。大凡优异的企业在这些基本交际礼仪上都表现得非常出色,体现了公司的文明程度和文化素养,也体现了企业文化的基本型态。
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