关于仪态行为的礼仪，请求做到：自然、文化、稳健，昆明医院礼仪学习181*****、美观、大方、文雅、敬人的准绳。  在这里主要可分为五个局部，分别是：  1、医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。  2、医务人员蹲姿礼仪：下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。  3、医务人员坐姿礼仪：入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。  4、医务人员眼神礼仪：与患者交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%。恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线，昆明医院礼仪学习181*****。  5、医务人员笑容礼仪：与患者交流时，保持自然微笑，以拉近与患者的距离。微笑应亲切真诚、自然适度，让患者真正体会到你的诚意与友善，昆明医院礼仪学习181*****，适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

服饰文明规范 1、护理人员上班一律着规定工作服、帽、裤、工作鞋。 2、工作服应熨烫平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并按规定佩带护士表、有姓名的胸卡。 3、着浅色袜子，工作服衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边， 4、不佩戴外露首饰，如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等 5、女同志发型一般为短发或盘发，长发上挽，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。 6、淡妆上岗，不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指（趾）甲油。 7、 院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。 8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。 四、院内举止文明规范 1、举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。 2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动作出礼节示意或问候。 3、自行车进入院区必须推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。 4、爱护宣传设施及环境绿化、美化，不破环宣传品。不随处张贴告示。 5、对问路病人要热情和蔼的给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。 6、除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。

医院夜间巡视服务规范1、夜间熄灯前，护士要巡查督促探视者离开病室，督促协助病人作好睡觉前的准备工作，并检查整顿病室的秩序及物品放置情况。2、按时关闭各病室的电灯，打开地灯或壁灯，将空调开关调至适当位置，以保证室内空气、温度适宜。3、夜间巡视时要做到“四轻”，为病人创造良好的休息环境。4、按分级护理要求巡视病房。对危重、一级护理病人应观察神志、瞳孔、血压、脉搏、呼吸、体温及病情变化。发现异常，应迅速采取有效措施，同时立即报告医生。5、 输液病人按“输液巡视规定”制度执行。6、巡视中应了解病人睡眠情况，对入睡困难者应了解影响睡眠的因素，并给予帮助，必要时给予***剂。7、对行动不便、卧床病人，应按时翻身拍背，协助饮水，用厕等。8、加强病区管理，严格控制陪客，保证病区整洁安静。

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