在竞争激烈的汽车销售服务行业，汽车销售人员的仪容、仪表，昆明4s店员工形象提升课、仪态、仪姿，昆明4s店员工形象提升课、仪礼、仪谈都显得至关重要，服务质量的好坏也会由服务礼仪而决定。而中国东方礼仪研究院已经连续10年为奔驰汽车4s店制定标准化服务流程，在汽车销售礼仪培训上我们用专业的课程为客户去创造更多的价值！客户来到4S店，很大一部分都是为了买车，那么如何能够让我们成交到更多的订单呢，昆明4s店员工形象提升课。作为一个销售人员，除了对自己的业务知识要有一个很深刻的了解，其次就是如何将自己的业务知识输出呈现给客户。

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅*是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范工作要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。做为一名4s店的工作人员，要严格规范自己的工作言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造4s店良好的工作品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的工作能够给新老客户留下美好的印象！

4s店站姿标准：  1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收  2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔   3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝    4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起     5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-60度    6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上         4s店站姿的基本形式：1、侧立式：腿呈"V"型，两 手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状    2、前腹式：腿呈"V"型，双手相交放在小腹部    3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处     4、丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用。

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