购买金水电缆产品如产品出现质量问题，我公司保证在12小时内答复用户的函电。 对施工过程中，出现质量问题，或在质保期内，发生重大质量问题，山西建筑电缆招代理，接到买方通知后24小时内赶到现场进行现场服务;即现场出现问题时先为买方提供相应服务，然后再分清责任进行处理。 在合同规定的质量保证期内，我方对由于设计，山西建筑电缆招代理、制造和材料的缺点而造成产品的任何损坏，山西建筑电缆招代理、缺点或故障，当收到买方的书面通知后，我方**负责修或更换有缺点的产品。以达到招标文件规定的要求。

    在冬季，随着气温骤降，给电线电缆行业带来了一定的影响，明显的影响便是电缆敷设难度有所增加。比如众所周知，在低温下粘性油浸纸绝缘电缆的油粘度加大，敷设施工容易损伤绝缘，而不滴流电缆的浸渍剂粘度较大，低温敷设对其影响更大。那么在这样的情况下，冬季电缆敷设时应该如何去着手，如何做好充分的准备，以避免没必要的损失呢?几种常用电缆的规定GB/T12706《额定电压1kV到35kV挤包绝缘电力电缆及附件》规定了允许弯曲半径、护套的低温性能试验，未明确电缆的比较低使用温度和敷设温度。GB/T9330《塑料绝缘控制电缆》规定了绝缘和护套的低温弯曲、拉伸和冲击性能要求，规定了电缆敷设温度不低于0℃，无铠装电缆允许弯曲半径不小于电缆直径的6倍，有铠装或屏蔽结构的电缆不小于电缆直径的12倍，有屏蔽结构的软电缆不小于电缆直径的6倍，未规定电缆的比较低使用温度。GB/T5023《额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆》规定了低温弹性和冲击试验，包括绝缘和护套的低温弯曲、低温拉伸、产品电缆的低温冲击试验，未明确电缆的比较低使用温度和敷设温度以及电缆的允许弯曲半径。

公司在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证和ISO18001职业健康安全管理体系认证，拥有中华人民共和国进出口资格证和铁路物资供应商准入证,是全国城乡电网改造推荐供应商、**采购推荐供应商物资采购供应商。产品获得了中国国家强制性产品认证（CCC认证）、生产许可证、矿用产品安全标志认证和阻燃系列产品的消防产品许可证等多项认证。 公司拥有强大的产品研发能力，是河南省****、河南省（电线电缆）企业技术中心、河南省铜铝合金导线工程技术研究中心、中原工学院和河南工业大学的产学研基地，上海交通大学、西安交通大学等高校的科研合作单位。公司先后承担了多项国家火炬计划项目，多项产品获国家技术**和新产品发明奖。

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