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昆明商务礼仪培训机构哪家好18108825783 服务至上 云南皇礼礼仪学院

信息介绍 / Information introduction

在企业行为中,不同的政策方针,不同的经营方略,会产生不同的礼仪做法。从对象的亲疏变化,过程的繁简不同,可以发现礼仪本身就是一种信息,它体现了礼仪行为的主动者政策方略的变化, 礼仪的效用在这里被扩大了,成了一种方向标和寒暑表,这在社会生活中屡见不鲜,昆明商务礼仪培训机构哪家好181*****,昆明商务礼仪培训机构哪家好181*****。如公司的新经理刚上任,就接到公司经理的热情洋溢的祝贺信,昆明商务礼仪培训机构哪家好181*****,而这两家公司在过去的交往中曾因利害相驳而产生嫌隙。一封祝贺信,既是一种礼仪表现,更是一种寻求和解沟通的信息表示,两公司可能由此走向新一轮的合作。

企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗,体现企业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味,对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。当通过养成而成为一种约定俗成时,企业礼仪就成为了企业习俗。企业习俗是指企业员工在长期的共同劳动中形成的习惯做法。这种做法沿袭日久,是全体员工默认的、心里的、自觉遵守的规范,而不是强迫的、书面制度式的规定;是一种“软约束”。摩托罗拉公司有着非常好的员工交流沟通习俗,如总经理座谈会、恳谈会、对话会和业绩报告会,员工可以和公司决策层、经理层等进行直接沟通。


必须站在有利于企业使命和宗旨的落实,共同价值观念和企业精神的宣传,企业发展战略和管理理念实施的高度,来审视、设计、培育企业礼仪。特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的礼节和仪式》中,不仅将企业典礼、仪式列为企业文化构成5项要素的第4项要素,而且认为企业应通过礼节、仪式向员工灌输企业的工作程序、办事标准,并向社会展示企业良好的形象。海尔的“6s班前会”就是这样的一个成功设计。每天,海尔工厂要召集一次6s班前会,让工作表现优异的员工站在两大脚印上,面向同事们介绍经验(过去是每天工作表现不佳的员工站在6s大脚印上反省自己的不足)。海尔6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6项工作的头一个字母。“6s班前会”体现的正是海尔实行多年的“日事日毕,日清日高”管理办法的主要内容。

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