以智能机器人代替重复性人力劳动，在携住升级的智慧酒店中非常常见：0排队0等待，迎宾机器人及前台自助机24h站岗，引导住客刷身份证完成11秒自助入住，**减少人员在公区的逗留时间；客房送物机器人在线值班，承担呼叫电梯、安全巡检、全自动购物/送物，新余携住智能门禁、**访客，新余携住智能门禁、部门间协作、异地取物等工作，当住客提出“帮我送双拖鞋”“我要两瓶水”等服务需求时，新余携住智能门禁，机器人可自主完成配送，全程无接触，有效降低“人对人”“面对面”服务产生的***风险，真正做到贴心、安心又放心。

需求与科技，一直是全球文旅产业实现规模化发展的双轮驱动力。战“疫”不断取胜之际，市场需求重新回归；与此同时，“新基建”推进下，技术红利时代正式到来，智能化在酒店业后**突围中扮演的角色也愈加突显。

1）安全加码，打破疫后“消费恐慌”

针对“**”好转初期消费者不敢出游旅行、不敢留宿酒店的情况，携住科技推出智能化管控系统，将刷脸测温、人证比对、城市健康码识别等功能进行整合，推出AIoT防疫产品，将其安置于酒店关卡处可进行全天候通行监测，确保客人入住安全。

T：您想象中，未来酒店还会有哪些突破？

C：未来，智能可能会变得越来越隐形。当你到达酒店，不再需要登记，潜在的摄像头会自动进行身份识别，电梯会**客人到达所在楼层，客房门会自动开启……你看不到冗杂的设备，智能却无处不在。那时，人们可能在家中就享受到智能的便利，入住酒店，收获的更多是一种主题式的场景体验，更多用户愿意为体验而消费。系统也可能提前获知客人的偏好，提供更贴心、人性化的服务。

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