必须站在有利于企业使命和宗旨的落实,共同价值观念和企业精神的宣传,企业发展战略和管理理念实施的高度,来审视、设计、培育企业礼仪。特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的礼节和仪式》中,不仅将企业典礼、仪式列为企业文化构成5项要素的第4项要素,而且认为企业应通过礼节、仪式向员工灌输企业的工作程序、办事标准,并向社会展示企业良好的形象。海尔的“6s班前会”就是这样的一个成功设计。每天,海尔工厂要召集一次6s班前会,让工作表现优异的员工站在两大脚印上,面向同事们介绍经验(过去是每天工作表现不佳的员工站在6s大脚印上反省自己的不足)。海尔6S是整理,昆明商务礼仪学校4006250898、整顿、清扫、清洁、素养,昆明商务礼仪学校4006250898,昆明商务礼仪学校4006250898、安全6项工作的头一个字母。“6s班前会”体现的正是海尔实行多年的“日事日毕,日清日高”管理办法的主要内容。
工作礼仪:发生在企业日常经营管理活动,以及商务活动中的常规性的仪式是工作礼仪,如展会、岗前小会、店会、表彰会、职代会、培训会、新闻发布会以及技术、生产、销售合作签约仪式,合资项目签字仪式等。松下幸之助就在日本松下电器株式会社,建立了一种朝会和夕会的企业仪式,即利用每天上下班5分钟的时间,各部门、各单位的员工聚在一起进行宣誓、总结。朝会时,要唱社歌:“为建设新日本同心协力!不断地努力生产!我们为世人提供的商品,犹如涌泉一般。振兴产业!振兴产业!”还要全体朗诵公司精神:“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、遵守礼节、顺应同化、感恩图报。”
礼仪本是一种文化积淀,在互相交流和学习中,可以促进对对方文化的理解,有利于交往的深入进行。在礼仪的互相学习中,还可以改进自己礼仪行为中的一些陈规陋习或繁文缚节,使礼仪发展更趋向文明简洁。礼仪习俗的互相碰撞,又可以催生新的礼仪,使礼仪的沟通面更纵深,适用面更宽广、更好地为文明的发展服务。固步自封,排斥敌视其他地域其他国家民族的礼仪文化,无端轻视或怀疑对方企业的真诚礼仪行为,是可笑和愚蠢的。它反映的不仅是礼仪的局限,更是心理的狭隘和文化的浅薄。所以,讲礼仪,就一定要随社会的进步而变化,将企业紧紧融合到社会发展交流的过程中去,与时俱进,从而发展企业。
免责声明: 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息,均来源于其对应的用户,本网对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题,请及时与本网联系,我们将核实后进行删除,本网站对此声明具有最终解释权。