商务人员个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟，昆明公司礼仪培训哪家好4006250898、不在大庭广众前喧哗。 【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，昆明公司礼仪培训哪家好4006250898，昆明公司礼仪培训哪家好4006250898，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

除了执礼要规范外，企业礼仪工作还应注重适度有节的问题。适度有节就是礼仪表现要恰到好处。企业的礼仪规格要与对方企业地位相应，如接待规格，对方是董事长, 我方也应由董事长出面。一般说来，主方身份可略高于客方，以示对客方到访的重视和诚意。但主方身份若低于客方，则是失礼怠慢的表现。赠送礼品也应与企业地位相吻合。企业礼仪的目的是为亲睦合作伙伴，架起沟通的桥梁，所以礼仪的表现应该从容、自然、不失态、不失格，看重自己的利益又尊重对方的利益，关注当前而又着眼长远。这些分寸的把握，必须在企业礼仪工作的长期实践中才能摸索出经验来。在适度的同时，“ 有节”表现为企业相关人员应摆正自己的位置，充满信心地与人交往，不自卑胆怯，委曲求全，但也要严于律己，自我约束，自我修正，从而在礼仪工作中把握好分寸，视具体情况的不同，使用相应的礼仪。

企业文化的精神文化，它对企业的生产发展起重要的促进作用，管理层如果能通过精神文化的作用来调动员工的积极性，将产生巨大的物质效应，形成强大的生产力。企业在决策、制定各种管理制度时，应树立以“ 人”为本的观念，在严密、强制的制度下，注意以礼仪、道德的精神感召力启发、诱导企业员工矫正自己的行为，体现企业的精神，维护企业的形象。通过礼仪的规范作用，使员工自觉地为自己的不当行为内疚、愧作而自觉调节行为。企业的某些礼仪仪式如升厂旗、唱厂歌等，体现的也是企业的精神，企业应积极筹划这类活动，设计厂旗,编撰厂歌，使企业的精神深人人心，成为企业员工的自觉行动。这样做，有助于领导协调和控制全局，也易于凝聚团结全体员工。

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