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信息介绍 / Information introduction

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且背负着国家、民族的对外形象。    1、发型:空姐身着制服时,昆明空乘礼仪教学哪家好181*****,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。    2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,昆明空乘礼仪教学哪家好181*****,不在旅客面前补妆、修饰。    3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾,昆明空乘礼仪教学哪家好181*****、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

衣——每个航空公司都有统一的制服,制服都是**提供给空乘。例如阿联酋航空公司为每位空乘准备了2顶帽子,5件衬衣,2条西裤,2件夹克,2条皮带,2双皮鞋,以及拉杆箱,全部**提供。同时还包括衣服的**清洗、以旧换新等。   食——在飞机上,经济舱的空乘在经济舱餐,商务舱的空乘在商务舱餐,头等舱的空乘在头等舱餐。下飞机之后,公司已在五星级酒店为空乘安排了食宿,并且还给予驻外补贴费。   住——多数航空公司都会在基地为空乘处安排公寓,空乘人员培训学院房租、水、电、气等费用都由公司承担。   行——在机场与住处之间全由公司派车接送,空乘不需要再花钱坐公车或打车。

礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等,没有人愿意被别人说穿衣没有品位,没有人愿意被别人说没有素质.之所以会出现各种问题,在工作或生活中出现问题,得罪了人或出了洋相,就是因为对礼仪的理解与运用上出了问题,不知礼当然不会用礼。掌握基本的社交与职场礼仪,并学会合理运用,对于塑造个人形象,提升个人素质,促进人际交往有很大帮助,本课程通过礼仪知识讲解与精彩案例分析,互动实操与场景模拟的生动授课方式,通过短期培训使学员掌握并能运用基本的礼仪规范,达到提升整体形象的效果。

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