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昆明空乘面试礼仪培训学校 服务为先 云南皇礼礼仪学院

信息介绍 / Information introduction

空姐每天要面对世界各地、各行各业、不同文化背景、不同习惯的乘客,这就要求空姐不仅要有广博的礼仪知识,还要有豁达、从容,昆明空乘面试礼仪培训学校、乐观、言行一致、乐于交往的品质。然而,学习空乘礼仪是为了让空姐在复杂的工作环境中保持良好的心理素质,来应对不同的人群。 学习礼仪**直观的作用就是定义美的内涵,培养空姐对仪表美和仪态美的追求,昆明空乘面试礼仪培训学校。认识到高尚的情操和美丽的仪表对个人职业的影响,激励空姐督促个人实现内心美和形体美的统一。标准的站姿、坐姿,昆明空乘面试礼仪培训学校、走姿不仅使她们更自信,而且能锻炼空姐的体能素质。

皇礼为了让预备空乘人员能够更好地掌握客舱服务知识,更好地了解处理紧急情况的方式等空乘人员的必备技能,会在预备空乘人员入职之前安排一般为期三个月的培训。培训内容大致可以分为5大板块,包括客舱服务、客舱安全、乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理等。乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。    1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。    2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。    3、接听电话时应使用文明电话用语。    4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。    5、保守**、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

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