货物发生损毁，遗失按照以下规则进行赔偿：

a、单件货物价值超过1000元，必须参与保价，昆明到佳木斯货运，保价费为千分之五。

b、货物已保价，当实际价格大于声明价值时，货物全部损毁或灭失按照声明价值予以赔偿。

若部分损毁或者内件短少，则按照声明价值和损失的比例赔偿。

当实际价值小于声明价值时，货物损毁或者灭失按照实际价值赔偿。

c、货物未选择保价而发生的损毁或者灭失，按照运费的5倍进行赔偿。

d、特殊物品不能参与保价（珠宝首饰、玉器古玩、玻璃易损物品、艺术品、稀有金属、无包装物品）

e、货物到达30日内再三通知不提货，承运人有权自行处置。托运单如有遗失造成冒领所产生的损失承运人不承担责任。

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举报投诉有门。

规定：经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。邮政管理部门应当向社会公布本单位的联系方式，接受投诉和举报，及时核实、处理，并自接到投诉、举报之日起7日内作出答复。

对确保用户信息安全做出规定

规定：经营快递业务的企业及其从业人员不得非法出售或者泄露快递服务过程中知悉的用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。

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快递一律要验视

“经营快递业务的企业收寄快件、验视内件后，应当按照***邮政管理部门的规定在快件运单上作出验视标识；用户拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄”。验视快递是对消费者负责，可以有效防止假冒伪劣流通到市场，同时也有效避免“毒快递”、“炸  弹包裹”等违禁物品威胁公共安全的物品。

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