在现代医疗快速发展的进程中，昆明医院护士礼仪规范，医护人员在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。在医护人员服务工作中，医护人员不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。皇礼培训以仪表礼仪，昆明医院护士礼仪规范、接待礼仪、谈吐礼仪三个方面为切入点，结合日常工作中的典型事例，对语言、站姿、走姿、微笑等服务礼仪进行了讲解。并进行了现场互动展示，昆明医院护士礼仪规范。讲解深入浅出、系统***、亲切自然，使大家在增长文明礼仪知识的同时，又提升了对接待礼仪服务的认知和理解。

礼仪是医护职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，医护美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

皇礼礼仪加强医护人员与患者间的沟通意识：在思想上要强调医护人员的奉献精神;在制度上要建立完善的医患沟通体系，让所有医护人员掌握医患沟通的内容、方法和技巧;在理念上要***加强医患沟通，自觉与病人进行沟通。做好面对病人的“四个一”，即一个眼神、一个表情、一个笑容、一个问候，让病人切实感受到和谐温馨、亲切自然的就医氛围。主动及时与病人进行良好的沟通可以有效地解除医患之间的误解，增进感情，在一定程度上缓和医患矛盾。

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