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昆明个人礼仪教学班 服务为先 云南皇礼礼仪学院

信息介绍 / Information introduction

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲,昆明个人礼仪教学班、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人,昆明个人礼仪教学班。与人谈话时应保持一定距离,昆明个人礼仪教学班,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

现代社会有一个特点,分工越来越详细。在这样的情况下,服务行业越来越受到了整个社会的重视,越来越得到了长足的发展。服务礼仪培训主要强调:服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,主要包括:服务礼仪、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、与客户之间的交往礼仪等。 随着现代科学技术的发展,企业的技术、产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿,而**公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在**,比较大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的挑战。所以,现代企业必要在服务上下功夫,这样才能在同行中获得持续、强劲的竞争力。

一项调查结果显示,当两个人初次见面的时候,***印象中的55%是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;***印象中的38%来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说,***印象中的93%都是关于你的外表形象的。美国一位形象设计**对美国财富排行榜**00位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有很多升迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。

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