仪容自然、大方、端庄。①头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。 ②男员工修饰得当，发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 ③女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 ④颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。 ⑤保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。   举止文雅、礼貌、精神.①精神饱满，注意力集中；无疲劳状、忧郁状和不满状。 ②保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 ③坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 ④不翘二郎腿、不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 ⑤避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。⑥不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作，昆明商务礼仪学习。 ⑦站姿端正。抬头、挺胸，昆明商务礼仪学习、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。 ⑧走路步伐有力，昆明商务礼仪学习，步幅适当，节奏适宜。

商务人员个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

企业培训不能盲目进行，而是应该积极做好培训前的需求分析工作，什么样的员工需要培训，具体培训什么样的内容都需要进行确定。其次有针对性的选择培训对象。培训不能大锅饭，因为那样培训效果会很差，企业应该有针对性的进行培训，比如管理人员和普通员工必要的时候应该区分开。再次注重培训手段和方法的使用。培训的手段可以采用专业讲师或者请企业中的老员工都可以，培训方法同样需要灵活掌握，比如可以采用企业合作伙伴之间的培训共享。在培训中引入激励和竞争。企业通过培训是要提升员工的基本素质和工作技能，因此为了更好的引导和执行培训，引入激励和竞争机制是很有必要的，但关键要管理好。员工培训不仅关乎员工的利益，更影响到企业的发展，可以说不仅要做到，而且要做好，可以确信的是，科学合理的培训会提升员工的工作技能，增强员工的忠诚度，促进企业的稳定和发展。

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