必须站在有利于企业使命和宗旨的落实，共同价值观念和企业精神的宣传，企业发展战略和管理理念实施的高度，来审视、设计、培育企业礼仪。特雷斯·E·迪尔、阿伦·A·肯尼迪在《公司文化一公司生活的礼节和仪式》中，不仅将企业典礼、仪式列为企业文化构成5项要素的第4项要素，而且认为企业应通过礼节、仪式向员工灌输企业的工作程序、办事标准，并向社会展示企业良好的形象。海尔的“6s班前会”就是这样的一个成功设计。每天，海尔工厂要召集一次6s班前会，让工作表现优异的员工站在两大脚印上，昆明公司礼仪培训班哪家好4006250898，面向同事们介绍经验(过去是每天工作表现不佳的员工站在6s大脚印上反省自己的不足)，昆明公司礼仪培训班哪家好4006250898。海尔6S是整理、整顿、清扫、清洁，昆明公司礼仪培训班哪家好4006250898、素养、安全6项工作的头一个字母。“6s班前会”体现的正是海尔实行多年的“日事日毕，日清日高”管理办法的主要内容。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪规范的对象是个人行为，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往。礼仪首先要注意敬人的原则。尊敬他人，是人际交往获得成功的重要保证，也是礼仪的重点。敬人的原则，就是要求在运用礼仪时，务必将对交往对象的恭敬与重视放在**，切勿伤害对方的自尊心。 其次是自律的原则。自律，就是要克己，慎重；就是要在运用礼仪时，积极主动，自觉自愿，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不允许妄自菲薄，自轻自贱；也不能人前人后不一样，生人熟人面前不相同。

礼仪是店面员工素养和企业管理者**表面的见证，卖场是商业工作人员为顾客提升服务的重要场所，顾客到商场购物是对商场的信任，也是对营业员的信任。零售行业服务礼仪培训提升企业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，提高规范服务的职业技能。现代企业要求员工不仅要具备精深的业务技能，更需要具备良好的综合能力，尤其是员工在日常生活中，以及在与客户交往中所表现出来的礼仪。

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