仪容仪表：仪表即人的外表,包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分，仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现它包括三个层次的含义。指人的容貌，昆明沟通礼仪培训学校、形体、仪态等的协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。令在个人职业形象塑造中,仪容是重中之重。它反映一个人的精神面貌、朝气和活力，昆明沟通礼仪培训学校，昆明沟通礼仪培训学校,是传达给接触对象感官**直接、**生动的第1信息。它既可以使人看上去精神焕发,也可以使人看上去无精打采。

形象管理是一门技术型学科，其专业性要远远大于人们普遍认知。长久以来，人们对形象美学的认识一直停留在感性、片面的程度，依靠个人的审美能力，赶时髦，甚至靠模仿别人来塑造自己的形象，很少有人发现形象背后的规律。但，美不是自悟的，美是有规律的。让我们来看看什么是形象管理为了达到使学员正确理解并且可以广泛应用所学知识，我们采取了讲解、举例、视频教学、媒体资料播放和综合应用的授课方式，取其精华，用**通俗易懂的方式言传，从认识色彩入手，渐渐深入，解析色彩随即对应的心里暗示。通过对人体色彩、风格、服装色、型、质及不同身材服饰搭配技巧的学习和形体形态的调整，为大家以后在各类商务活动中的穿搭提供了大量更新信息。

什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。服务人员应该传达给每一位客户，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、仪容仪表、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功等方方面面的细节。

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