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昆明医院形象礼仪 云南皇礼礼仪学院

信息介绍 / Information introduction

形象礼仪不仅体现个人的气质和风度,也体现着企业的整体形象。随着行业快速、健康、持续的发展,举办礼仪培训,提高员工的综合素质,是各行业树立良好的社会形象的重要举措。随着科技的发展、信息的发达,企业的技术,昆明医院形象礼仪、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,昆明医院形象礼仪,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说,现在的门店连锁经营,比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更质量、更贴心的服务,昆明医院形象礼仪,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是**终的赢家。

仪态举止

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

有的人因为得体的穿着和良好的表现,在在求职的过程中取得了很好的职位,而很多人因为没有注意到这一点而与机会失之交臂。所以你要成功,你就要从你的形象始。但是,如果把职业形象简单的理解为外表形象,把一个人的外表跟成功挂钩的话,那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素:外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。员工的着装,仪容,仪表,仪态,沟通,服务意识很重要,礼仪和服务赢得消费者的信赖,给顾客留下良好的形象。

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