礼仪举止:
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人**基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,昆明形体礼仪,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖,昆明形体礼仪、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,昆明形体礼仪,面带微笑,自然摆臂。
形象礼仪不仅体现个人的气质和风度,也体现着企业的整体形象。随着行业快速、健康、持续的发展,举办礼仪培训,提高员工的综合素质,是各行业树立良好的社会形象的重要举措。随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿,而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说,现在的门店连锁经营,比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更质量、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是**终的赢家。
服务礼仪就是尊重自己,尊重自己形象,把自己当回事;尊重自己的职业,爱岗敬业,;尊重自己的组织,维护组织形象;家庭离不开你,你离不开单位,单位离不开组织;尊重别人,别人才尊重你,每个人要习惯换位思考,孟子说:“尊敬之心。学习服务礼仪运用到具体工作中,做到学以致用提出三点要求: 一是在发展中推动思想再认识。要自觉地站在践行社会主义**价值观的高度,站在有利于推动企业发展的角度,将礼仪文化更好地融入到工作中,推动企业转型发展。 二是在点滴坚持中推动行为再养成。要把礼仪变成习惯、变成自然、变成文化,在工作中一点一滴的长期坚持、久久为功。 三是在提高站位中推动形象再提升。
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