咨询承诺函

为了保证实验室顺利完成认证/认可项目，根据认证/认可项目所涉及的法律法规与相关规定的文件要求，我们将为实验室提供认证/认可项目的咨询服务。在此作出如下承诺：

 服务质量保证承诺

在使实验室符合认证/认可要求基础上应更适用于实验室的实际操作与使用，咨询老师会根据实验室实际情况制定出详细的咨询计划，并为计划的实施确定了一系列的措施。措施如下：

首先：质量保证

加强内部人员管理水平和职业道德教育；

 加强基础知识的学习与掌握；

 严格贯彻认证/认可质量管理体系文件制度的落实。

其次：技术力量保证

 我们成立认证/认可项目小组，对项目从质量管理体系文件建立开始进行内部评审，认真履行校审制度，层层把关，确保质量管理体系文件的质量；工作内容细化分工，利用现场与非现场咨询形式相结合，协助实验室在符合的，上海实验室认证认可咨询答疑解惑、合理的情况下完成既定目标，使得实验室即节省成本又缩短了取证周期。

我们配备专业性强，上海实验室认证认可咨询答疑解惑、素质高，上海实验室认证认可咨询答疑解惑、理论知识扎实并实战经验丰富的咨询小组，对实验室进行认证/认可项目的咨询，保证咨询的质量与结果。我们承诺：除征得实验室同意外，不得更换咨询老师。

：质量保证措施

北京洪兴管理咨询有限公司是经北京市工商管理局批准设立的专业咨询机构，专门致力于我国实验室认可的咨询事业。目前公司开展的主要咨询项目有检测/校准实验室认可、实验室资质认定、检验机构认可、医学实验室认可、**实验室认可、能力验证/测量审核及专业技术培训等。

公司建立了以北京总部、南京办事处、广东办事处为主的服务网络，辐射全国，为客户提供更为周到、便捷的咨询服务。

公司拥有实验室认可**五十余人，咨询团队主要由国家实验室认可评审**、检查机构认可评审**、商检系统评审**、实验室资质认定评审**等咨询**组成。咨询团队为每个客户都提供了专业、、质量的咨询指导，并且得到了客户、认可机构及同行业的普遍认可，且与认可机构建立了良好的业务关系，成为了实验室认可咨询界的品牌企业。

咨询现场配合服务

  我们保证在咨询过程中，派咨询老师按照咨询阶段进驻现场，随时了解实验室的想法与要求，处理解决各个咨询阶段中发生的问题，并做好实验室与相关主管单位的参谋/关系协调，确保咨询的质量和咨询工作的顺利进行。

  服务结果承诺

  我们郑重承诺：

  我们所指导出的质量管理体系文件符合认证/认可主管部门的相关要求。

  我们保证实验室一次性通过认证/认可主管部门的现场审核并取得证书。、如因我们原因未能一次性通过审核取得证书，我们将**辅导直至实验室取得认证/认可证书为止，并将承担因此所发生的一切费用。

我们秉承“想客户所想，急客户所急”，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致；并同时加强人员管理，确保我们人员不，不吃、拿、要等规则。

我们长期负责告知实验室，认证/认可主管单位相关政策要求的变化。（例如收费规则、应用说明换版、申请要求变化等）

我们承诺在双方合同签署时上述内容均会放在合同条款中。

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