随着我国社会主义市场经济体制的建立，经贸往来，业务谈判，商品推销，产品介绍，导游服务等，已经成为社会生活中的重要部分，而这些活动**重要**直接的媒介就是语言。可以说，巧妙的话语就是经济效益。现实中，一次成功的谈判使即将破产的企业重现生机或一次精彩的介绍使产品饮誉海内外之类的例子比比皆是。    安全、快捷、舒适是航空运输的特点，乘务工作是实现和体现这一点的重要组成部分，同时也是航空运输中直接面对乘客的窗口，因此，空乘的仪表，形象，言谈举止，服务态度，服务技能等不仅***自身和航空公司，还**着整个民族和国家的形象和尊严。而在日益强烈的航空市场竞争中，空乘服务的质量优劣，直接影响着航空公司的效益。“在全国乘客话民航”活动中调查显示，有百分之四十六点二和百分之二十八点三是乘客认为空乘的质量服务有利于树立企业形象和有利于促进公司经济效益。着这说明空乘服务，昆明空乘礼仪培训师，直接影响着公司的发展和生存，昆明空乘礼仪培训师。所以，无论从自身工作小的方面，昆明空乘礼仪培训师，还是从航空公司，民航系统乃至国家形象这大的方面来看，空乘都应有必备的职业礼仪素养。

对于空乘人员来说，在飞行途中对乘客的微笑、礼貌的语言、优雅的身体形态都能够为乘客带来更质量的服务享受，因此，空乘礼仪的基本内涵实际上就是对各方面现代礼仪和优美形体的熟练掌握与运用。对于空乘人员而言，应掌握的**基本素质包括心理素质、身体素质、职业素养、团队精神以及专业能力等五种。

礼仪是贯穿人际交往的**，是律己、做人的一种行为规范。作为空乘，一定要重视礼仪学习、养成礼仪习惯，在今后的航空服务中能更加的轻松，与乘客更能相互理解。，掌握良好的空乘礼仪能增强空乘人员的应对能力。因此，空乘礼仪在航空服务中占有很重要的地位，必须要学好空乘礼仪这项技能，才能为以后的就业打下坚实的基础。

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