迎宾接待、引导分流、导览讲解、宣传推广、互联互通……不止在机器人科技馆,任职各类展厅的智能导览机器人小雪每天的工作都是这样忙碌而充实,它也因为这些智能化服务而成为人们心中的网红。大家笑称不知疲倦的它工作模式是“007”。任职展厅的小雪凭借强大的记忆“大脑”,熟练掌握馆内海量的展品资料;凭借人脸识别技术能准确识别人脸;基于语音识别和语义理解技术,与参观者进行对话互动;通过智能导航技术在馆内自由巡航,浙江迎宾服务机器人质量放心可靠,带领参观者到达指定展位……将来,浙江迎宾服务机器人质量放心可靠,小雪还会在原有功能基础上再度升级展厅服务智能化水平。新正源机器人将不断深化展厅智能导览机器人新技术的应用,浙江迎宾服务机器人质量放心可靠,以AI赋能展馆,为共同搭建展馆智慧化服务体系,提供更加智能化的服务解决方案。
辽宁省葫芦岛市第二人民医院引进了宾服务机器人--Amy, 用来担当智慧医疗下的导医角色。在医疗人流量庞大的公立医院内,智能服务机器人的出现,不仅降低医护工作负担,释放医疗生产力,还有效提升了患者的就医体验,深受医护人员及就医患者的好评!
辽宁省葫芦岛市第二人民医院总服务台新上任的“导医”Amy正有条不紊地回答着前来就医患者的咨询。其强大的自然语义分析及处理能力,可与来者进行深度智能沟通,胸前超高清显示屏还可图文并茂地生动展示。患者可在屏幕前进行咨询,挂号等操作。虽然Amy刚上岗不久,可早已熟练掌握了医院情况,包括医院科室位置、设备配置、医生排班情况、科室医生特长、药品常识、医院规章制度等,俨然一副经验丰富导医形象
在医疗领域内,Amy除了是智慧导医的形象,在面对一些传染性疾病的科室,Amy还是远程智能助手,作为前置终端,借助视频、语音方式实现远程的问询及协助服务,在一定程度上避免了某些疾病的传染概率。
据葫芦岛市第二人民医院总务科负责人介绍,只要有电,Amy都以饱满的情绪认真回答问题,不怕累,不嫌烦,更不会受病人或家属不良情绪的影响,在医患间起到了很好的沟通作用。
新车讲解:通过语音、视频等多媒体方式向顾客介绍车、热卖车,让顾客了解车辆信息;通过语音互动,解答顾客对于车辆的疑问,让服务更加专业、更加细致化。 定点介绍:在到达每辆展车附近,机器人自动识别定位,播报这辆展车的宣传介绍,让顾客更加详细地了解每一款车。 活动宣传:在与顾客互动的过程中或机器人自由时间,配合店内活动,介绍公司优惠。 远程服务:在管理后台借助人工坐席,将远程服务人员与机器人前端的顾客连接,在线为顾客提供更精确的视频指导服务。 定制功能:开放SDK包,开放API,可根据应用场景进行定制化二次开发。
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