礼仪定义： 商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的礼仪培训工作。

礼仪价值：随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，昆明个人礼仪课程，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段，昆明个人礼仪课程。

商务形象塑造：职业女性的办公化妆应表现秀丽，昆明个人礼仪课程、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.

随着生活水平的提高，人们对服务品质的要求也越来越高，在相同的硬件设施条件下，***的服务品质成为了强大的竞争力。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为"文明古国，礼仪之邦"。但是由于各种因素，曾经的中华文明礼仪正在走向衰落，很多国人已经忘却了祖先留给我们的***传统。我们越来越强大，精神文明的发展也显得尤为重要，一个强盛的社会必须有强大的文化软实力。

服务行业中，面对广大的服务对象，良好的礼仪及素养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提升企业整体形象讲起着举足轻重的作用，人们越来越深刻的认识到，高质量的企业服务必须以高素质的人员相匹配。服务是**能创造价值的利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。你的微笑自然吗？你的服务被业主认可吗？服务人员把良好的礼仪融汇于服务工作之中，会为企业赢得声誉、赢得效益。以尊重为礼仪，加强道德修养，以微笑服务礼仪接待每一位业主，会使企业在日益激烈的市场竞争中，通过质量服务争高低、决胜负。市场的竞争就是是业主的竞争，有了良好的业主群体，加上强大的管理实力，企业就会在管理中创出特色，就能发展壮大。良好的个人形象对客户传递一种信息，即质量的产品与服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。成功的企业无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。

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