空姐不仅要有一张漂亮的脸蛋、极具亲和力的笑容，还要掌握飞行服务相关的专业知识，以达到“外在美”和“内在美”的统一。工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。空姐的工作场合决定了她们职业形象的特点，即端庄、优雅、整洁等，昆明空乘面试礼仪教育机构。空姐不仅要内练自己的静态和动态礼仪修养，外练优美形体，并以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，来引导旅客对个人的尊重，昆明空乘面试礼仪教育机构，让乘客自觉完成飞机上信息指令，让旅客们拥有一份轻松，昆明空乘面试礼仪教育机构、愉快、舒适的旅行心情。

作为一名空姐,她在飞机上不仅*是端茶送水,而是我们的航班是飞往各国,需要掌握许多的知识,比如 首先要掌握各国人文地理、经济、航线、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在关。

空乘仪态是指人在各种行为中所体现出来的表情和风度，即我们通常所说的体态语。 在服务过程中，我们通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容。远超过了用语言所表达的内容。仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被的运用。良好的仪态不经给旅客带来舒适的心理感受，同时也反应出服务人员的内涵和航空公司的服务水**之，一些不良的行为习惯则会令服务大打则扣。因此空乘，必须注重细节，不断养成良好的行为习惯，克服不良的行为举止，更好地为旅客服务。为了提升空乘们的整体素质及服务水平，航空面试中，就会加入对面试者的仪态考核。那么在众多的面试者当中，如何让考官一眼看到你的举手投足之间散发出的魅力而折服？来皇礼。刘璐羽：皇礼创始人 国际商务部高级形态体态教练及高级礼仪培训师 美国注册国际高级礼仪培训师 中国环球礼仪商学院高级礼仪培训师 中国礼仪联盟**讲师 ******中国人才委员会高级礼仪培训师 海南航空十年乘务长 多家航空公司面试官 原海南航空乘务理论与带飞教员 连续5年负责新空乘学员飞行前培训 航空公司行政部经理，负责编写《空中乘务员训练手册》

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