应用场景：智慧导医形象：智能化的形象宣传代言人，以人工智能科技缓解人力资源不足现状，提高服务效率，提升服务体验。规范业务流程：统一接待引导过程的语言规范、行为规范；统一就诊流程的程序规范。导医知识：熟练掌握医院情况，包括医院科室设置、位置、设备配置，南通迎宾服务机器人免费咨询、医生排班情况、科室医生特长、药品常识、医院的规章制度等。咨询服务：解答患者关于科室、疾病状况、医生、用药等问题，为患者提供专业，南通迎宾服务机器人免费咨询、规范的咨询服务。分诊服务：通过问卷采集或**筛选，预判患者情况，为患者进行窗口引导，南通迎宾服务机器人免费咨询、医生选择的就诊计划。引导服务：在进行初步问询后，了解患者所要到达的位置，带领其快速到达。动态宣传：可在区域内自主规划行进路线或按照设定路线行走，利用语音、视频等多种方式进行医院咨询宣传。候诊提醒：在后台可实时控制播报内容，对到时的候诊安排进行语音提醒；可对候诊区的候诊规范进行宣传。娱乐服务：在等候期间与患者进行互动交流，或进行歌舞表演，缓解候诊紧张的心情，分散注意力，舒缓情绪。

科技转型——AI机器人赋能旅游院校智慧酒店实训室

近两年，越来越多的酒店已经出现了迎宾引导服务机器人、配送类人工智能机器人、安全巡逻机器人、送餐机器人等。通过智能机器人的引进，一方面适应了我国人力成本不断攀升的社会发展趋势，解决用科技降低酒店经营成本，提升服务工作效率的痛点，另一方面也帮助酒店管理者升级客户智能体验与满意度。

此次被太原旅游职业技术学院引进的Amy送餐机器人，拥有独特的双托盘以及防倾覆设计，并且搭载了穿山甲机器人自主研发的SLAM多传感器融合算法，能适应不同大小、地形餐厅的复杂环境状况，实现高精度的地图构建和厘米级的实时定位，在遇到障碍物时还会直接绕行。在酒店、个人餐饮及连锁餐厅有着比较强的适用性。

“智慧酒店”下的服务，除了送餐机器人，迎宾机器人也是非常受欢迎的！如深受众多酒店欢迎的穿山甲爱丽丝迎宾机器人，能提供主动式的迎宾接待，办理入住、酒店信息咨询、**带路、办理退房、旅游查询、中英文对话、娱乐等服务，为客户提供一站式的智能体验。在如家商旅酒店、豪庭国际大酒店、香格里拉大饭店、凯莱酒店集团、白天鹅宾馆等酒店都能看到穿山甲迎宾机器人的身影。

在机关和司法机关的服务大厅里，机器人可以为市民提供咨询、宣传、事务进度查询、诉讼咨询、业务办理指导、窗口**等服务，助推的公开化、透明化，提高办事效率。 在餐厅内，机器人成为店内的形象宣传员，帮助进行店内活动宣传，为顾客介绍店内商品，根据偏好进行优惠推送、特色菜品推送、语音点餐、快捷支付、对顾客满意度进行调查。独特的营销方式、服务方式聚集人气，吸引更多顾客的注意力，提升品牌形象并促进二次传播。 在教育教学方面，机器人发挥AI教学助手的作用。它可以辅助老师进行AI教学，进行外语教育、认知教育、学科教育、机器人知识教学等。针对不同年龄段的孩子设置不同的教学模式，还可以陪孩子读书，讲故事，做游戏，成为孩子的学习伙伴，促进学习兴趣。 在酒店中，机器人是一名专业的服务接待人员，它可以帮助顾客完成入住登记、点餐服务、识别VIP、酒店导航、活动查询、周边旅游景点介绍等服务 在旅游景区中，机器人可担当导游的角色，为您提供景区景点介绍、历史人文讲解、门票查询购买、周边酒店查询、景点路线查询、纪念品推荐等服务

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