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石家庄迎宾服务机器人的用途和特点 创造辉煌 昆山新正源机器人智能科技供应

信息介绍 / Information introduction

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辽宁省葫芦岛市第二人民医院引进了宾服务机器人--Amy, 用来担当智慧医疗下的导医角色。在医疗人流量庞大的公立医院内,智能服务机器人的出现,不仅降低医护工作负担,释放医疗生产力,还有效提升了患者的就医体验,深受医护人员及就医患者的好评!

辽宁省葫芦岛市第二人民医院总服务台新上任的“导医”Amy正有条不紊地回答着前来就医患者的咨询。其强大的自然语义分析及处理能力,可与来者进行深度智能沟通,胸前超高清显示屏还可图文并茂地生动展示。患者可在屏幕前进行咨询,挂号等操作。虽然Amy刚上岗不久,可早已熟练掌握了医院情况,包括医院科室位置、设备配置、医生排班情况、科室医生特长、药品常识、医院规章制度等,俨然一副经验丰富导医形象

在医疗领域内,Amy除了是智慧导医的形象,在面对一些传染性疾病的科室,Amy还是远程智能助手,作为前置终端,借助视频、语音方式实现远程的问询及协助服务,在一定程度上避免了某些疾病的传染概率。

据葫芦岛市第二人民医院总务科负责人介绍,只要有电,Amy都以饱满的情绪认真回答问题,不怕累,不嫌烦,更不会受病人或家属不良情绪的影响,在医患间起到了很好的沟通作用。

随着智能化的发展,各个场景的落地实施,我们的小雪机器人在智能型、市场型、体验型和线上线下一体化于一身的国家电网智慧供电营业厅正式投入使用,开启智慧网点服务,提升服务智能化程度。 智慧供电营业厅致力于服务广大用户群体,积极建立营业厅与用户之间的沟通联系,在传统营业厅的基础上更加注重服务体验,注重数字化服务方式,力求服务延伸到每一个社区和家庭。走进该营业厅,半人高的智能机器人营业员“小雪”颇为抢眼,它通过声音、人脸和方位识别技术,向客户提供迎宾咨询、业务导览服务。“小雪”卖萌撒娇可谓信手拈来,比如寻问“如何缴纳电费”,“业务变更需准备什么材料”等,“小雪”均可对答如流,客户只需按照“小雪”指引下进行操作,即可轻松自助办理各项用电业务,方便操作,步骤简单。通过网厅、微厅等远程服务方式的推广,利用人工智能技术和“互联网+”,提升了办事效率,设施更加人性化,让用户办理业务时免排队、省时间。

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