经常会有人问电话交换机的作用是什么,简单的说:程控交换机的作用就是 　　1)共用外线 5个人或10个人共用一条外线。(起初这样做的目的是为了节省电话月租，在90年代，固定电话月租很高，如一个公司有500员工，不可能没人都申请一条直线，那样的话，月租就是很大的一笔费用。公司要让大家每个人都有电话用，又想减少成本支出，买电话交换机就成了一种折中的方案。----每月把钱交给电信运营商，我还不如省下月租，买个程控交换机，在一年之后，电话交换机的成本也就回来了，以后就是赚的了。 　　2)管理功能 (现在大家都有电话用了，但是又有个问题：如果不能管理，电话费又上来了。所以又要做一些限制，一些人允许打长途，一些人允许打市话，有些人只允许打内部电话，所以第二点就是管理。 　　3)内部通话**(如果是本地电话，同事之间沟通，还需要向电信局交钱。所以在起初正是因为这个原因，也推动了电话交换机的普及。现在电信运营商推出了汇线通，集线通也可以内部通话**。 　　4)可以相互转接(一个电话同甲同事讲完后可以再转给乙同事。汇线通，营口程控交换机总代理，集线通也有此功能。 　　5)其他功能(代接，营口程控交换机总代理，代答，内部广播，保留音乐，电话计费，营口程控交换机总代理，电脑话务员，语音信箱，外接广播。

对电话程控交换机遭受雷击的情况分析：***.电话程控交换机是由多块功能电路板拼插组成.电路板上有许多功能集成块、半导体元件及电感、电容、电阻.其**能集成块中大量采用CMOS电路.工作电压在0.7~5V..CMOS电路的过电压能力弱.容易损坏.造成电路板甚至整个程控交换机系统故障..第二.由于电话交换机是很多电缆、电线的**点..电话分机线路多在几十米至上百米的长度.涉及区域广、范围大.更易受雷击.. 　　 这样．即使是感应雷所形成的感应过电压对电话程控交换机都能形成威胁..雷击在建筑物(机房或办公楼)、设备(电话程控交换机)及电缆电路的附近发生；或闪电不直接对地放电.只是在距建筑物较近的云层和云层之间放电.闪电释放电荷所形成的强电磁场.通过电话程控交换机的密集的网线、电源电路和数据传输电路中感应生成过电压。这种“过电压”或将电源模块.或将数据存储器及微处理器、电话程控交换机用户板击坏。

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