迎宾接待服务，亲和服务态度：全天候温柔的话语及微笑，规范化的语言和行为，不受个人情绪影响。接待服务：自动感应观众播报欢迎语，主动询问服务需求。 引导服务：通过语音交互，了解观众目的地，自主规划路径带领观众到达指定地点，途中自主避让行人及其它障碍物。 人工坐席：当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。 咨询播报服务，咨询服务：准确解答展馆位置分布和展品信息，并引导观众前往指定目的地。 宣传播报：在展馆大型活动时，机器人通过语音，洛阳测温人脸识别一体机服务至上、视频等形式吸引观众，让更多观众了解信息；播报实时动态信息。 多方式宣传：可定点讲解安全信息、行进式播报动态，洛阳测温人脸识别一体机服务至上，洛阳测温人脸识别一体机服务至上，通过语音、视频方式吸引参展者注意，增强宣传效果。

移动阅读时代，图书馆作为曾经知识存储、传播的重要场所显得有点无所适从。用户流失、找不到书等都是图书馆亟待解决的现实问题，服务机器人的发展为图书馆智慧转型带来了新的机遇。业内数据表明，在某些条件下使用机器人后，图书馆入馆人次同比增加了20%，机器人馆员营销成功率约为60%。 近日，一直深受全国各大图书馆青睐的机器人小雪，再次出发，目前已正式受聘于珠海金湾区图书馆。图书馆将于国庆节开馆，即时小雪将为读者进行主动迎宾、语音咨询、借还书指引、读者引路、领导接待、图书推荐、图书检索、信息播报（如通知通告、找人、找物等）等多种图书馆日常服务需求。

高智能服务机器人 人工智能+服务：聚焦于人工智能时代对传统的改变，积极探索人工智能在行政服务领域的适应性，从而提升服务效力，拓展服务渠道，提升决策质量，做好个性化服务体系。自主建图的智能导航功能：1、自主建图：先进的自主定位建图技术，自助扫图构建的区域地图；2、自主导航：为顾客指引位置地点，自主规划路线带领顾客到指定地点；3、自主回航：导航结束后，自动回到原出发位置；4、智能避障：多处传感器感应障碍物，自主避开障碍物，继续行进。多样化的开放辅助功能：1、二次开发：开放SDK包，开放API，可根据应用场景进行定制化二次开发；2、周边服务：对周边停车点、加油站等周边信息提供导航服务；3、娱乐服务：机器人可进行唱歌、跳舞等娱乐表演服务，带来智能体验4、宣传推送：二维码、官网等可展示在屏幕中，方便公众了解更多信息

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