随着我国民航事业的快速发展，对空乘人员的素质要求也越来越高。空乘礼仪是培养空乘人员职业素养的重要因素，并对空姐形成良好的职业技能起着关键的作用。 空乘礼仪对空乘人员的影响：强化身体素质及心理素质，昆明空乘面试礼仪培训学院、优化职业意识、促进团队合作，昆明空乘面试礼仪培训学院、完善专业能力。学习空乘礼仪对航空服务的意义有助于提高空姐的个人素质、有助于对旅客的尊重，昆明空乘面试礼仪培训学院、有助于提高航空公司的服务质量和服务水平、有助于塑造航空公司的整体形象、有助于提高企业的经济效益和社会效益。

空姐不仅要有一张漂亮的脸蛋、极具亲和力的笑容，还要掌握飞行服务相关的专业知识，以达到“外在美”和“内在美”的统一。工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。空姐的工作场合决定了她们职业形象的特点，即端庄、优雅、整洁等。空姐不仅要内练自己的静态和动态礼仪修养，外练优美形体，并以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，来引导旅客对个人的尊重，让乘客自觉完成飞机上信息指令，让旅客们拥有一份轻松、愉快、舒适的旅行心情。

作为一名空姐,她在飞机上不仅*是端茶送水,而是我们的航班是飞往各国,需要掌握许多的知识,比如 首先要掌握各国人文地理、经济、航线、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在关。

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