电话交换机 一、**内置来电弹屏系统 1）、只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。 二、内置语音导航（IVR）系统 1)、使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音，适当设置播报语音的顺序及接听电话，当外面有电话打进来时，濮阳电话交换机服务中心，个性化多层次语音播报菜单，对外宣告公司信息，准确地转接部门电话，提供7×24小时自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。 2）、语音导航电脑话务员提示语举例：您好！XX客户服务中心。业务咨询请按“1”（按1后，可继续播放：个人业务请按1，濮阳电话交换机服务中心，濮阳电话交换机服务中心，对公业务请按2……），业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”

热敏电阻 热敏电阻可用作加热元件外，同时还能起到“开关”的作用，兼有敏感元件、加热器和开关三种功能，称之为“热敏开关”．电流通过元件后引起温度升高，即发热体的温度上升，当超过居里点温度后，电阻增加，从而限制电流增加，于是电流的下降增加元件温度降低，电阻值的减小又使电路电流增加，元件温度升高，周而复始，因此具有使温度保持在特定范围的功能，又起到开关作用．利用这种阻温特性做成加热源，作为加热元件应用的有暖风器、电烙铁、烘衣柜、空调等，还可对电器起到过热保护作用． NTC热敏电阻器是一种负温度系数热敏电阻器，该产品的电阻值随温度升高而降低，根据其作用封装成各种形状以及具有不同的技术指标。该产品主要用于温度补偿、温度测量和在各类电源中吸收浪涌电流作为线路保护元件。 同样与压敏电阻类似，热敏电阻同样在集团电话交换机生产设计的时候已经***采用。 上述两道防护措施防护普通的过流过压保护已经足够了，但*靠它门来对付高达上万V的雷电时它们就力不从心了，瞬间会被击穿、损坏。压敏电阻和热敏电阻共同的特点是：反映速度快能尽量避免高压通过的瞬间损害设备，抗压系数低，都是在低电压的工作状态。

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