随着智能化的发展，各个场景的落地实施，我们的小雪机器人在智能型、市场型、体验型和线上线下一体化于一身的国家电网智慧供电营业厅正式投入使用，开启智慧网点服务，提升服务智能化程度。 智慧供电营业厅致力于服务广大用户群体，积极建立营业厅与用户之间的沟通联系，在传统营业厅的基础上更加注重服务体验，注重数字化服务方式，力求服务延伸到每一个社区和家庭。走进该营业厅，半人高的智能机器人营业员“小雪”颇为抢眼，它通过声音、人脸和方位识别技术，向客户提供迎宾咨询、业务导览服务。“小雪”卖萌撒娇可谓信手拈来，比如寻问“如何缴纳电费”，“业务变更需准备什么材料”等，“小雪”均可对答如流，内蒙古医疗远程问诊机器人市场价格，客户只需按照“小雪”指引下进行操作，内蒙古医疗远程问诊机器人市场价格，即可轻松自助办理各项用电业务，方便操作，内蒙古医疗远程问诊机器人市场价格，步骤简单。通过网厅、微厅等远程服务方式的推广，利用人工智能技术和“互联网＋”，提升了办事效率，设施更加人性化，让用户办理业务时免排队、省时间。

近期卡塔尔BLUE LYNX公司和穿山甲机器人达成合作关系，引进穿山甲公司的迎宾和送餐系列机器人，并亮相于“2019多哈智慧城市展”。BLUE LYNX是一家位于多哈的智能科技公司，专注于为中小企业提供高科技基础设施解决方案和机器人服务。通过数字化解决方案和机器人应用，让城市生活更加智能和便捷。“2019多哈智慧城市展”围绕网络安全、创业精神、人工智能和城市规划四个主题，介绍有关在城市、创新中心和地区培育创业场景、基础设施自动化、智能交通和的倡议和项目。

智能服务机器人主要功能有：主动迎宾，麦克风阵列收取音源，机器人自动转向发生位置，雷达监测到顾客，自动播报迎宾语。咨询**：通过语音提示形式进行咨询接待、业务引导、信息查询等业务操作。位置导航：采用先进的Lidar SLAM技术对环境进行建模，感知外界环境，可以自主规划路径运动，也可以按照指定路径行进。智能避障：在行进过程中，能够提前检测障碍物，自主规划避让路径，提前改变行进路线。 辅助办事：咨询，咨询人通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成相应的专业答案。如果遇到复杂的问题，会自动转入人工客服后台进行回答。 案件查询：在线查询案件进展情况，让当事人实时了解信息，助推透明化、公开化、便民化。程序引导：通过语音互动，预判咨询人所咨询事项所属类型，进行服务窗口和服务部门引导。业务预办理：在线填写、提交准备资料，**高清拍摄、人脸识别、证照打印等多项功能，实现部分业务自助办理，AI审核。

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