一：对于集团电话的安装环境的规定 　　在酒店里安装集团电话对电源的选择及安置程控交换机的机房都要经过严格的检测。电源及接地电阻的选择都应该是选择提前做好配套计划，保证所使用的电源及电阻可以满足电话交换机的需求指标，保证可以提供足够的动力支持。机房方面除了要保证湿度，温度，空间大小符合安装要求外，在抗震，防尘，抗静电以及照度等方面也要做出严格的要求。 　　二：保证集团电话在工作中正常运行以及及时维护 　　集团电话怎么设置系统维护标准呢?一方面集团电话的系统可以通过配有的打印机记录设备打印及输出各种记录，在集团电话出现了故障时可以指出故障的原因所在，而且要保证故障诊断的精度要高。一方面集团电话系统对于各种硬件可以进行自行检测，还要保证话务数量的检测量准确，虹口区集团电话。检测的数据包括：客户每天呼叫的次数，虹口区集团电话，话务台忙时与闲时的通话次数及时间，虹口区集团电话，处理话务台超时通话的次数等等，通过系统的设置可以将这些检测数据打印出来记录。

电话会议 利用此项功能可以同时呼叫多部电话，召开内外线电话会议。 呼叫转移 呼叫前转：在外出的时候接不到别人的来电，这有时候会误事，或带来巨大的损失。使用呼叫转移，可以在离开的时候，把自己的手机号码设置到转移，这时打到你办公室的号码可以自动转移到你的手机号上去。 呼叫后转：你和某个客户沟通，发现客户的问题涉及到专业，你无法回答时，你需要另一个更专业的同事来接听，比较好的方式就是在通话过程中把电话转移到你同事的电话上，这就是呼叫后转---在呼叫建立之后转移当前的通话。 IVR---语音导航 交互式应答，即自动提示音，企业的总机可以设置为自动语音提示，任何人打企业电话的人可以通过播按键，进入某个自动查询的系统，或实现各种与数据信息相关的业务。 录音 为了更好的方便用户，交换机首农交换机使用单位可以根据自己的实际情况录制特殊引导语音。 轮循组 若干个分机形成一个组，当一个电话呼叫其中分机的时候，该分机占线，PBX自动转到下一个分机，若在占线，继续转到下一个分机去，直到某个分机接听，或者所有分机占线。

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