售后服务承诺 上海力帮太阳能热水器有限公司服务宗旨—— 想客户所想，急客户所急！ 1、销售不是终点，服务才是起点： 二十四小时恭候，随时提供圆满的服务； 2、服务准则： 服务宗旨：用科技保证品质，用服务完美产品。 服务目的：方便用户，服务用户，树立“上海力帮”品牌在消费中良好的形象。 服务理念：**终使用户的满意率为100％。 3、绿色服务通道： 及时、快捷、24小时服务热线，节假日不休；按用户需求，快速反应，快速行动，快速解诀问题；让客户满意，江苏热管集热器品质售后无忧。 a)服务模式： 一个结果：服务圆满； 二个理念：带走用户的意见；留下对用户的真诚，让用户100％满意。 三个控制：服务投诉率为零、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。　 四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一个不漏地回访复审用户反映的问题；一个不漏地将处理结果反馈到设计，江苏热管集热器品质售后无忧、生产、经营部门。　 b)服务―――就是让用户得到尊重。 c)用户有求必应是我们的责任，江苏热管集热器品质售后无忧，任何时候都不能推辞。　 d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是：通过真诚的服务，让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是：解决用户的提出的每一个问题。

力帮工程集热模块及保温水箱简介 ***节 上海力帮真空集热管简介 采用澳洲独特经 “金属磁晶粒溅控”镀膜技术，比普通管提高20%~30%；内外胆全部采用国际**技术3.3特硬高硼硅玻璃制作，有力保障上海力帮真空管可达20年无损的顶峰；镀膜采用前列的德国ＸＰ激光技术，保障２０年无脱落现象。     我们采用密排型***集热技术，**增强抗风沙、防雪冻的能力。 1、真空管涂层结构图 2、真空管优势特点 3、集热管整体结构 结构说明：全玻璃真空太阳集热管由具有太阳选择性吸收涂层的内玻璃管和同轴的罩玻璃管构成,内玻璃管一端为封闭的圆顶形状,由罩玻璃管封离端内带吸气剂的支撑件支撑;另一端与罩玻璃管一端熔封为环状的开口端.其结构如下： 1-内玻璃管 2-太阳选择性吸收涂层 3-真空夹层 4-罩玻璃管 5- 支承件 6-吸气膜 4、玻璃真空集热管的技术要求（依据GB/T 17049-2005） 材料 要求 太阳透射比 玻璃管村采有硼硅玻璃3.3（Pyrex），管材透射比 r≥0.89（AM1.5 ISO9806-1：1994） 结 石 不大于1mm的结石不得密集，即10×10mm范围内不得多于1个，整支管子上不得多于五个，结石周围不得有裂纹，大于1mm的结石不允许存在。 节 瘤 不大于1.5mm的节瘤不得

各部门主要人员的职责 1.项目副经理 朱白戈 项目经理 质量员 崇明上海长江公司旧房改造二期、三期/HKKSS（YQ）专业设备配套项目——太阳能洗浴系统/上海市奉贤区第二福利院/新建商业（度假酒店、宾馆）用房项目一期-H1酒店太阳能系统安装 2.项目工程师 赵刚 经理 安全员 聚祥苑二期/随县农业局太阳能 3.项目经济师 4.项目会计师 5.项目施工员 陈海波 工程师 施工员 金星物流太阳能设备 千荣地产水榭兰亭住宅小区 6.项目质量员 查海浩 工程师 质量员 殷行建设太阳能项目 7.项目安全员 黄海东 经理 安全员 泰州稻河湾项目 8.项目材料员 陈祖云 材料员 材料员 保时捷上海4S店及培训中心 9.项目资料员 宋欢欢 资料员 资料员 华侨城集团欢乐谷度假酒店

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