代接组 若干个分机形成一个组，其中一个人不在座位，无法接听，别人可以操作某些按键，在自己的座位就可以代他接电话。这种组一般放在同一个部门的情况下，金坛区集团电话。 叫醒服务 根据用户设定，系统自动向该分机振铃，提醒用户设定的时间已到。 调度功能 我们经常听到的“强插”和“强拆”如图中就展示了调度功能在保证特殊的情况，具有相关权限的人可以建立更高级的通话。 完善的计费系统 通过电脑连接打印话费清单，以及市话、手机、传呼、国内、国际费率，金坛区集团电话，计费优惠时段设置（节假日夜晚自动折价），手续费、附加费设置，分机预付款、账号设置等。 提升企业形象 用户***24小时随时都能得到信息服务，提高服务质量，以及协调用户操作过程。 IVR为企业处理大量的日常业务，无须通过业务**。顾客通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，在允许范围内访问各类企业数据库（通过ODBC），自助得到多种服务，令业务**有更多的时间服务于有特别要求的顾客。而且可以同时处理多路来话，再加上遇忙自动处理流程，金坛区集团电话，会极大降低顾客听到忙音或途中放弃的概率，提高顾客满意程度。

电话会议 利用此项功能可以同时呼叫多部电话，召开内外线电话会议。 呼叫转移 呼叫前转：在外出的时候接不到别人的来电，这有时候会误事，或带来巨大的损失。使用呼叫转移，可以在离开的时候，把自己的手机号码设置到转移，这时打到你办公室的号码可以自动转移到你的手机号上去。 呼叫后转：你和某个客户沟通，发现客户的问题涉及到专业，你无法回答时，你需要另一个更专业的同事来接听，比较好的方式就是在通话过程中把电话转移到你同事的电话上，这就是呼叫后转---在呼叫建立之后转移当前的通话。 IVR---语音导航 交互式应答，即自动提示音，企业的总机可以设置为自动语音提示，任何人打企业电话的人可以通过播按键，进入某个自动查询的系统，或实现各种与数据信息相关的业务。 录音 为了更好的方便用户，交换机首农交换机使用单位可以根据自己的实际情况录制特殊引导语音。 轮循组 若干个分机形成一个组，当一个电话呼叫其中分机的时候，该分机占线，PBX自动转到下一个分机，若在占线，继续转到下一个分机去，直到某个分机接听，或者所有分机占线。

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