陕西迪尔西科技智慧水务系统基本模块及特点： 1、地图运维基于地图功能运维模块，水司可以通过城市地图了解设备位置及分布，通过设备的标识点颜色了解设备的工作状态，以及根据设备分布情况合理的规划巡检线路，另外增加了故障播报功能，并及时通知相关人员处理故障。 2、设备数字化档案按照设备数字化模型创建设备信息档案，包含设备运行信息，石家庄智慧水利解决方案技术、铭牌信息、地理位置信息、技术文档、设备安装信息等。 3、在线实时监.控通过web端对现场设备进行24小时的监.控监测。包括远程视频监.控，石家庄智慧水利解决方案技术，石家庄智慧水利解决方案技术。及时发现存在的安全突发情况，实现远程巡检、远程预警，保障供水安全。 4、安全预警管理设备安全管理的功能包括了故障管理、报警管理、预警管理。安全预警功能包括过程警报、(比如泵的开停次数过于频繁，每小时超过6次)关键参数预警（包括：过压、欠压、电流预报警、及超压报警等）可及时通知手机及微信。 5、大数据分析统计记录泵房系统运行时设备主要数据信息.如:记录不同时间段能源消耗情况，不同时间段设备故障次数，不同时间段用户用水情况等信息。为控制运营成本、提高设备合理使用率提供可靠的数据支持。其中包括自动报表功能，统计出各泵每天流量，压力。

陕西迪尔西科技智慧水务系统SaaS平台云客服多租户功能： 基于SaaS平台河北水务基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台全媒体云客服系统模块，将来要为不同的水务局提供全媒体呼叫中心服务，SaaS业务部署提供软件即服务的部署方案，呼叫中心能够提供多租户功能，物理上一个呼叫中心。 逻辑上能够提供多个呼叫中心应用，每个**的水务部门能够提供逻辑**的呼叫中心，包括**的**的呼叫中心应用、呼叫中心语音导航、呼叫中心录音文件管理、呼叫中心报表统计、呼叫中心坐席**等。 呼叫中心语音平台：多租户能够共享语音交换机平台，每个租户有自己的访问号码、呼叫中心坐席。 录音系统：利用现在的录音系统，对所有坐席进行录音，实现录音集中存储，录音系统需提供接口，实现权限内查询，多个租户能够统一存储。 利用现在的IVR系统平台，每个租户提供不同的服务接入号码，提供不同的语音导航，不同的语音提示，为用户提供个性化服务。 电话呼入业务：呼叫中心能够支持自动弹屏业务，根据主叫号码、被叫号码、用户输入的会员编号，以及用户的身份证号码，弹出相应的背景资料，对于同一个坐席，不同的400号码弹出不同的界面。

“互联网+智慧水务”促进水务企业的智慧化转型!随着大数据、云计算、“互联网+”等前沿技术不断融入水环境治理行业的各个环节，水务企业正在积极抢抓这一时代新机遇，建设“互联网+智慧水务”促进企业的智慧化转型。 陕西迪尔西科技智慧水务系统是基于物联网、云计算的水务信息化综合管理平台整合水务管理部门与供排水设施，形成“城市水务物联网”，并可将海量数据进行及时分析与处理，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而达到“智慧”的状态。 智慧水务信息管理平台需要对实时生产数据、视频监控数据、工艺设计、日常管理等相关数据进行集中管理、统计分析、数据挖掘，为不同层面的生产运行管理者提供即时、丰富的生产运行信息，为辅助分析决策奠定良好的基础，为水务系统规范管理、节能降耗、减员增效和精细化管理提供强大的技术支持，从而形成完善的城市水务信息化综合管理解决方案。

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