随着水资源短缺和水环境污染等问题的日渐突出，在新一代信息技术的推动下，“智慧水务”应运而生，而且成为传统水务转型升级的重要方向。 在水务管控与调度、资源管理与协调、安全生产与环境保护、能源管理与优化等领域，进行业务创新，实现水务智慧化管理。陕西迪尔西科技水务系统能够实现24小时不间断、连续监测和远程监控，达到及时掌握水质状况，预警预报重大水质污染的目的。 在水厂发生重大水污染事件时，能够快速掌控水源水质状况，启动相应的应急预案，有效解决突发情况带来的影响，确保城市供水安全，并做好事后的安全防范。 构建集水源监管、城市供水、排水、污水处理、水资源回收利用及水环境保护为一体的“智慧水务”运营管理平台，实现水务全产业链的协同化管理。 利用物联网及新型传感器等技术，实时、自动采集水资源流动全过程涉及的基础数据；对城市水源、供水管网、水厂、泵站、污水处理厂等涉水区域，实现全网监测；对液位、压力、流量、温度、水质等异常情况，进行及时报警，并对管网漏损进行监测管理。 实现水厂生产调度管理，河南提供智慧管网解决方案定制，根据用户需求量及历史数据分析，预测用水负荷，河南提供智慧管网解决方案定制，有效指导生产计划，河南提供智慧管网解决方案定制，确保城市安全、有序供水，提升用户满意度。

陕西迪尔西科技生产调度SCADA综合管理平台： 实现从水厂到水龙头供水全过程的数据采集存储、运行情况可视化展示、调度分析决策、业务过程管理、异常检测预警及运行能效分析和智能报表管理等功能，为提升调度管理水平、实现调度科学化、智能化、精细化提供坚强支撑；供水管网地理信息GIS系统： 结合地理信息二三维一体化技术、物联网技术和大数据挖掘技术，实现管网图形数据和属性数据的录入编辑，对管线及各种设施进行属性查询、空间定位，实时监控管网运行状况，为爆管、漏水情况的抢修维修提供比较好实施方案，为供水规划、设计提供可靠依据，**提高管网工作的质量和效率； 管网DMA漏损管控与分析系统：建立DMA分区，通过智能终端将分区数据实时上传到供水调度中心，建立漏损分区控制管理机制。 运用水量平衡分析方法，自动计算漏损率和产销差率，为产销差管理提供决策支持。 通过管网漏损分析与预警，指导制定科学合理的检漏计划，提高检漏效率，降低产销差。

陕西迪尔西科技客户服务体系高标准的客户服务管理体系，提升企业的整体服务水平，为用户提供多种服务方式，能够提高用户的满意度。 （1）微信公众号为水司日常管理人员提供与用户进行交互的平台，为社会工作提供获取水动态信息及快捷办理缴纳业务的现代化途径，进一步提升供水公司和****的社会形象。 （2）服务热线系统客户通过自动语音服务查询用水量、水费、水价、申请流程等信息，也可以转人工座席，对有关用水计量、水压、水质、报漏、设施维修、违章用水等问题进行咨询和投诉。 （3）门户网站坚持“以用户为中心，以服务为宗旨，突出职能特色”的原则进行网站开发建设，主要体现“信息公开、在线办公、公众参与”三大功能。 综合管理体系综合管理体系为各业务部门提供相应的业务系统，用以规范各业务的工作流程、优化办公手段、提高工作效率、促进各部门间协作、确保工作成果准确完整。 （1）综合办公系统通过先进成熟的计算机和通信技术手段，建立的一个高质量、高效率、智能化的办公辅助系统。 （2）决策分析系统帮助企业的决策管理层了解企业经营现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势，对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

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