陕西迪尔西科技客户服务体系高标准的客户服务管理体系，提升企业的整体服务水平，为用户提供多种服务方式，能够提高用户的满意度。 （1）微信公众号为水司日常管理人员提供与用户进行交互的平台，为社会工作提供获取水动态信息及快捷办理缴纳业务的现代化途径，进一步提升供水公司和****的社会形象。 （2）服务热线系统客户通过自动语音服务查询用水量、水费、水价、申请流程等信息，也可以转人工座席，对有关用水计量、水压、水质、报漏、设施维修、违章用水等问题进行咨询和投诉。 （3）门户网站坚持“以用户为中心，以服务为宗旨，突出职能特色”的原则进行网站开发建设，主要体现“信息公开、在线办公、公众参与”三大功能。 综合管理体系综合管理体系为各业务部门提供相应的业务系统，用以规范各业务的工作流程、优化办公手段、提高工作效率、促进各部门间协作、确保工作成果准确完整。 （1）综合办公系统通过先进成熟的计算机和通信技术手段，乌鲁木齐专注智慧水务管理系统技术，建立的一个高质量、高效率、智能化的办公辅助系统，乌鲁木齐专注智慧水务管理系统技术，乌鲁木齐专注智慧水务管理系统技术。 （2）决策分析系统帮助企业的决策管理层了解企业经营现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势，对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

陕西迪尔西科技智慧水务营收管理系统是公司在智能化用水收费系统多年终端及产品研究开发的基础上，针对居民集中抄表应用而推出的整套系统解决方案。该系统是能源管理的一个重要组成部分，解决了入户抄表的效率低、人为干扰性和不安全因素等问题，减少了物业部门的工作量及不必要的问题。 功能特点: 1、智能计费：降低水费回收的风险性，有效预防拖欠水费和水费坏账产生，解决水费回收难问题；促使居民养成节约水资源的良好习惯。 2、防盗功能：从表端到系统的多种防窃机制，并记录事件。 3、多种费率：支持多种费率模式，单一水价、阶梯水价等。 4、多端口：支持消费者多种买水方式，用户可选择到水务公司营业大厅、自助终端、银行窗口购水等。 5、数据记录：支持抄读用水数据，抄表卡抄读用水数据。 6、阀控检测：具有阀门控制和检测功能。 7、外接口：预留外部系统接口，与外部系统数据交互。 8、支持拓展：可扩展功能，可以与其他管理系统交换数据，可以和预付费售水系统结合，实行综合管理。

陕西迪尔西科技智慧计量管理系统： ①大用户在线监控系统：通过对大用户给水过程实时数据进行多种分析和汇总，为掌握大用户的用水规律、管网负荷工况提供详尽的数据来源，确保供水企业对大口径水表的的运行状态具备实时监管的能力。 ②远传抄表系统：实现居民用户远程自动抄表，有效减少偷漏水现象和抄表人员开销，降低产销差，提升水费效益；对给水计量数据进行多种分析汇总，掌握用户用水规律和管网负荷工况，确保供水企业对计量表具进行科学的管理。 智慧营业客服系统：系统采用B/S（浏览器/服务器）架构设计，兼容目前主流浏览器配置，方便升级扩展，界面美观，操作简单，使用方便。 集客户管理、表具管理、财务管理、抄表结算、报表分析、表务管理、报装业务等功能于一体，适用于大、中、小型供水企业，并可以单机、局域网、Internet联网方式使用。

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