（接上页） 智能无级无触点稳压器售后服务 4.1 专门开通客户档案，对所售产品保修12个月，保内**提供故障配件，KVA稳压电源，必要时**上门服务，KVA稳压电源。 4.2 保外如需维修时，**提供远程指导，如需更换配件*收取成本费，终身维护。 4.3 可为用户的电气维护人员进行日常维护培训。 4，KVA稳压电源.4 在货到用户方后，本公司根据工程具体情况，提供调试服务，保证设备如期正常运行。 4.5 定期进行电话回访和不定期的现场回访，及时了解设备运行情况，为客户解决问题。 4.6 **升级：涉及相关软件终身**升级安装。 4.7 7×24小时服务热线：400-820-3530 （接下页）

（接上页） 智能无级无触点稳压电源采用IGBT模块控制，精度＜±0.5％，稳压时间＜50ms ,三相分调。适合用在电压不稳定，电压闪变、电压骤降，配电变压器容量不足，电缆传输距离长，线缆细截面积小，大功率设备频繁启动，单相设备多三相不平衡的用电环境下使用。其选型时的注意事项有： 二、其他现场情况，目前存在的问题？其他技术要求？ 如果是主动需求客户，需要知道为什么配稳压器，出现了哪些问题需要解决，便于判断和对症下药解决问题，询问有什么特殊的技术要求，必要的数据需要上门采集和交流沟通。例如：谐波干扰、闪变、电压暂降、三相不平衡、零地电压高、设备启动不了等等。 三、环境电压（市电输入）波动范围？ 环境电压是指选配稳压器的输入电压，很多客户是几家集体共用的变压器，由于配电变压器容量不足，或作传输距离长、线径细，大功率频繁启动等因素，当电压不稳的时候波动范围很大，我们常规稳压器是380V±20％输入范围，即线电压304V-456V 相电压176V-264V，假如客户现场电压跌幅超过此范围，那么就应该选择更宽幅电压的稳压器，可选的有±30％、±40％和±50％。 （接下页）

（接上页） 智能无级无触点稳压电源采用IGBT模块控制，精度＜±0.5％，稳压时间＜50ms ,三相分调。适合用在电压不稳定，电压闪变、电压骤降，配电变压器容量不足，电缆传输距离长，线缆细截面积小，大功率设备频繁启动，单相设备多三相不平衡的用电环境下使用。其选型时的注意事项有： 九、输入输出连接？（母排连接？电缆连接？） 小型稳压器大多采用电缆线连接（YJV），而大容量稳压器用单股或多股电缆线连接，施工难度大安装不便利，会采用母排连接。一般来说400KVA以上稳压器建议采用母排连接。 十、元器件要求（接触器、断路器品牌指定？） 客户为了保障产品可靠性，或者统一管理，会指定交流接触器、断路器、控制连接线、端子排等元器件品牌，一般来说客户是默认出厂配置的。指定**品牌需另加费用，且需注意交货期和安装尺寸。 十一、功能要求 客户根据实际使用会增加额外的功能，比如多功能表，远程控制，防雷功能，隔离功能等，费用需要另外计算。 十二、使用场地室内？户外？ 稳压器一般安装在室内，但是也少部分客户安装在户外。如果客户户外安装使用，需沟通确认稳压器机箱的防护等级，常规稳压器防护等级为IP20。 （接下页）

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