2.保修项目内容及范围： ①因乙方材料质量、安装质量原因造成的质量缺点由乙方负责维修，由此对甲方或住户造成的损失，由乙方负责赔偿。 ②因乙方原因造成的其它质量问题。 3.因甲方原因所造成的质量问题不在保修范围内，但乙方仍承诺予以维修，但收取甲方维修成本费用。 4.乙方应保证保修的及时性，江苏优良U型管太阳能上门安装，在收到甲方或甲方委托人（物业管理公司或业主）的通知后，应及时到现场，具体时间如下： ①产品出现质量问题，除人力不可抗拒原因外，乙方须在接到通知后2小时内赶到现场并于2小时内完成一般的维修。 ②其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起2日内完成通知所涉及的保修项目。 ③如果乙方未能在甲方提出保修要求48小时内到达或保修质量不能满足甲方要求，江苏优良U型管太阳能上门安装，甲方有权另行安排进行维修，江苏优良U型管太阳能上门安装，费用从质保金中扣除。质保金不足以支付维修费用的，甲方有权向乙方追偿。

5.质保期外售后服务承诺 对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员维修前向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施及时的维修。收取的维修费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。 6.维修或维护服务收费标准： 保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全**服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务： ①用户自己拆动造成损坏或经非服务单位拆动造成的损坏； ②用户保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏； ③主要部件超过相应的保修期的； ④因不可抗力造成损坏的。 对由上述情况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以上海市的市场价格为准，**太阳能系统配件以我公司的提供的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。 及时、快捷、24小时服务热线，节假日不休；快速反应，快速解诀问题。

企业精神： 追求***的质量和崇高的品质，并提供给消费者完善的服务。与客户建立良好的沟通，从而满足消费者的需求，并实现“质量***，服务至上”的服务宗旨。让员工以我为荣，以厂为荣。 企业使命： 我们以客户的要求，市场导向为目标，并遵循社会要求环保的准则，努力提高产品的性能，使之尽比较大的环保要求，满足社会需求。从而实现绿色环保，减少能源消耗，为社会及全人类尽到应有的义务。 企业价值： 企业是为了满足市场需求而存在。我们的产品满足了客户的低耗。环保要求及市场的需求，并且不断的发展和提高，为社会和消费者提供了更好的产品和服务。使产品以比较好越的价格性能比迎占市场。 企业服务宗旨: 想顾客所想，急客户所急！销售不是起点、服务才是终点！

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