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北京新的水文监测系统哪家强 值得信赖 陕西迪尔西信息科技供应

信息介绍 / Information introduction

陕西迪尔西科技智慧水务系统平台解决方案技术架构: 1.采用微服务的技术架构,技术先进、成熟、扩展性强,是分布式SAAS架构的有效实现。2.发挥数据服务共享设计理念建设统一的数据管理平台,降低应用耦合度,打破数据壁垒实现数据共享。 3.应用模块、功能、场景横向分解,提高应用稳定与高可用,解决集团型水务多级部署的业务性能问题。 4.采用分布式数据储存,解决集团型水务海量数据读取与存储的性能问题。 5.控制平台登入、授权、身份验证、服务验证等建立完整的安全管理服务保证平台安全,北京新的水文监测系统哪家强。 解决方案部署架构: 1.采用Docker容器的部署架构,技术先进、成熟,北京新的水文监测系统哪家强、扩展性强。 2.实现saas模式与微服务结合做到快速部署,快速发布,支持应用灰度发布。 3,北京新的水文监测系统哪家强.应用模块、功能、场景横向分解,提高应用稳定与高可用,解决集团型水务多级部署的业务性能问题。 4.采用分布式数据储存,解决集团型水务海量数据读取与存储的性能问题。 5.控制平台登入、授权、身份验证、服务验证等建立完整的安全管理服务保证平台安全。

陕西迪尔西科技客户服务体系高标准的客户服务管理体系,提升企业的整体服务水平,为用户提供多种服务方式,能够提高用户的满意度。 (1)微信公众号为水司日常管理人员提供与用户进行交互的平台,为社会工作提供获取水动态信息及快捷办理缴纳业务的现代化途径,进一步提升供水公司和****的社会形象。 (2)服务热线系统客户通过自动语音服务查询用水量、水费、水价、申请流程等信息,也可以转人工座席,对有关用水计量、水压、水质、报漏、设施维修、违章用水等问题进行咨询和投诉。 (3)门户网站坚持“以用户为中心,以服务为宗旨,突出职能特色”的原则进行网站开发建设,主要体现“信息公开、在线办公、公众参与”三大功能。 综合管理体系综合管理体系为各业务部门提供相应的业务系统,用以规范各业务的工作流程、优化办公手段、提高工作效率、促进各部门间协作、确保工作成果准确完整。 (1)综合办公系统通过先进成熟的计算机和通信技术手段,建立的一个高质量、高效率、智能化的办公辅助系统。 (2)决策分析系统帮助企业的决策管理层了解企业经营现状,发现企业运营的优势和劣势,预测未来趋势,对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

陕西迪尔西科技智慧水务系统电话呼出业务:电话呼出业务,对于不同的400号码用户群,呼出时显示与400业务对应的电话号码业务,强讯呼叫中心平台能够与交换机配合实现,实现外呼主叫号码发送控制功能。 报告报表:多租户呼叫中心,每个租户有自己的呼叫中心。 每个租户有自己的话务报告报表和业务报告报表。 多租户知识库功能:对于多租户,每个租户有自己的业务,有自己的知识库,不同的坐席服务不同的业务,根据呼叫中心的管理配置,每个坐席的权限不一样,同样对知识库的访问的权限也不一样。 录音文件查询:每个租户有自己的管理人员,管理人员希望看到自己的租户的录音文件,呼叫中心能够实现根据权限设定,不同的人能够访问不同的录音文件。 手机APP应用:手机APP作为坐席业务的扩展,呼叫中心坐席能够通过手机接听电话和业务处理,通过手机APP接收工单,处理工单。 手机APP可以让呼叫中心坐席通过手机接收工单,如果服务人员不在公司,通过手机APP随时查看分配给自己的项目工单,项目工单显示客姓名、联系电话、受理时间、项目工单状态、项目工单类型、服务方式、项目工单细类等,服务人员根据项目的位置情况、紧急程度。

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