松松云仓所具有的自身优势体现在： 1. 松松仓库皆为直营，不存在加盟或合资的情况；顽皮项目 1 年以上的老员工占比超 95%，2 年以上的老员工占比超 65%，操作宠物类目 3 年以上的员工占比达 50%以上。淮安各个仓的组长及主管有 50%是之前金多乐的； 2. 一类员工系晋升而来，对宠物类目颇为熟悉，淮安各个仓之间的人员能够相互调配； 3. 配备全链路系统，能够实时追踪每个包裹的状态，主动处理异常件；依据客户推单至快递签收各个环节的操作时间，设定各个环节的时间节点，若超过节点系统会自动预警，并主动处理异常件，使消费者获得无感知的体验； 4. 仓库与快递转运中心相邻，三通一达等快递的分拨处于仓库 1 公里范围内，有效缩短了快递的中转时间； 5. 自营的快递网点，价格稳定，响应迅速，服务质量有保障； 6. 实现仓配协同，快递进仓后，出库即可揽收；截单时间日常可延长至晚 8 点，大促时 24 小时不间断发货； 7. 快递网点投入了自动化设备，操作能力出众，准确率高，快递大促时也不会有积压的情况。仓配一体，一件代发体现了第三方电商仓储公司的物流服务优势。浙江专业仓配

松松云仓的一件代发和仓配一体化服务的收费模式和合作模式以及客户见证： 收费模式：我们的收费模式灵活多样，满足不同商家的需求。综合收费适合需求复杂的商家，按单收费则适合操作简单、体量大的商家。精细准确报价，让你花费明白、物超所值！ 合作方式：需求对接、看仓、签订合同，系统对接、规划库区库位，再把货物送到仓库，后续的分拣、打包、发货和配送都由我们一站式搞定！简单便捷，让你的电商之路更顺畅！ 客户见证：已经有众多电商卖家选择了松松云仓，他们都对我们的服务赞不绝口！发货准确率提高了，成本降低了，他们有更多时间和精力去发展重点业务。你还在等什么呢？快来加入我们吧！上海仓储仓配外包仓配一体化的运作模式凭借其无缝对接的特点，节省了成本并提高了存货周转率，改善了客户体验。

松松云仓作为头部的电商仓配公司，凭借多元化的服务和专业的团队，为电商企业创造更多的商业价值！ 电商仓配公司提供了装卸货、入库、保存、出库、标签管理、保质期管理、包装生产、区域配送、回单管理、代收货款等一连串电商发货相关事项。 电商仓配公司不但提供基础的仓储与代发服务，还更加着重为卖家提供富有个性化的增值服务。这包含了对货物进行质检、定制化包装、专属仓位服务等等。卖家可以根据自身的需求，选择符合自身商品特性的增值服务，以提升商品在市场中的竞争力。 电商仓配公司通常还可以提供一些额外的助力，例如松松云仓与各种渠道的深度合作，为入仓客户提供涵盖 MCN 机构、代运营、社区团购、线下等新兴渠道的选择以及商流对接服务。

松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则，演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题，为电商客户前端销售予以助力； 2、 错峰排班，确保全员就位，快速响应并处理售后消息，做到消息迅速回复与处理，不推延，不磨蹭； 3、 依据商家活动量，定制一对一专属客服服务，全程跟进电商客户订单流程，及时处理异常订单； 4、 调适心态，全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题，需要充裕的精力和技巧去应对； 5、 拟定高频问题应对预案，保证及时精细准确地解决问题，提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服，跟进业务流程，持续优化完善异常反馈机制，从订单下达至消费者末端签收，采取全流程监控，有力提升末端体验。  仓配一体化：解锁电商企业成功的重要要素！

市场上有一些挺不错的第三方电商仓配服务商，但同时也存在很多浑水摸鱼，扰乱市场的不良商家。比如，打出“仓储+人工装卸+打包+快递只要两元”的噱头吸引入驻，但合作之后出现额外加价、发货效率低、错发漏发严重、库存混乱、客户投诉等一大堆问题。松松云仓建议您在选择靠谱第三方仓配服务公司时，需着重考察这七点。 1. 实地考察云仓库条件、仓储环境、团队配置、SOP 流程、信息化水平、服务报价、个性化仓配服务。 2. 实地考察要注意仓库硬件、有无房产证。 3. 仓储环境要干净整洁、区域划分明确。 4. 完整的云仓团队配置包含多组。 5. 要有严格执行的 SOP 流程。 6. 信息化水平是服务升级的关键。 7. 服务报价有按耗材和人工、按单量收费两种模式，优先选择高性价比。 8. 考虑顾客个性化服务。 9. 收集资料多做对比，可通过多种途径，从公司基本信息、规模、重点业务、案例等方面进行分析。通过松松云仓的仓配服务，电商卖家能节省仓储成本和快递成本。上海仓储仓配外包

综合考虑，电商能找到适合自己的仓配一体全包服务。浙江专业仓配

作为专业的第三方仓配一体化平台，松松云仓其必备的专业水准体现在面对大促节点时各个方面完备的应急预案准备，具体如下： 爆仓处理：提前与入仓电商客户沟通，预估双十一期间的单量，准确掌控各时间段的单量波幅，安排人员操作，消除爆仓隐患。 库存/单量预估：提前与电商卖家沟通单量，并依据客户实际状况定制解决方案，确保仓储、发货及时顺畅。 人员配置：提前与劳务公司商榷所需人数，做到人员定岗定责，分工明晰。提前展开再培训，熟稔每一个仓配操作流程。 设备检查：各项物料准备妥当，软件、硬件设备提前检查、测试并登记。维修人员随时待命，以预防和解决各类设备问题。 停电应对：为避免受到限电影响，松松全国各仓提前准备，启用后备电源，抢修人员随时就位。 断网应对：为防止出现断网情况，影响线上订单通过 ERP 进入 WMS 系统，松松云仓配备应急预案，切换无线网卡或 4G/5G 网络，保证网络通畅。 系统瘫痪应对：对于系统崩溃风险，松松技术部的应对方案包括：准备应急系统，技术人员驻仓，紧急抢修。浙江专业仓配

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