培训促绩效08：成果总结可视化输出如何向领导证明，做完培训到底有什么成果，怎么去衡量？是每个培训经理工作中遇到的难题之一。解决问题的第一步是找到问题的根因，培训效果为什么难评估？根因是什么？之所以要做好培训效果的评估，通过数据化、可视化的形式向领导汇报培训所取得的成效，塑造培训影响力，以赢得下一次培训的支持那么如何做好培训成果输出的可视化呢？总结的以下五个步骤给大家参考。1、培训评估。依据柯氏四级评估模型，收集学员心态层、知识层、行为层和绩效层的改变数据。2、结业汇报。很多培训常常虎头蛇尾，开始很随意，结尾草草收场，这都是培训不专业的表现。3、成果汇编。每场培训都要有成果沉淀，可以是知识手册和案例汇编，用于后续反复学习，做好知识内化和传承的打算。4、经验总结。将成功或失败的人才培养项目进行复盘和总结，并编写成相应的案例报告。5、持续推动。能力的提升是一个持续的过程，想要做好培训就必须培养长期的视角，持续帮助大家形成学习的习惯，帮助企业形成培训的机制。所以在每一次项目结束之后，我们可以养成多做一步的习惯，组织一些访谈，了解学员的成长情况，组织一些活动带着大家持续学习和复盘。新老团队高效协作与沟通工作坊：发现个人、部门与组织的动态关系，发现自身和他人优势和资源，完成目标。上海通用课程企业内训内容

HR经营思维修炼1：为企业创造高绩效企业所有部门都是为了战略服务，为了提升绩效而存在。作为HR，为企业创造高绩效价值才是自己职场不断晋升的筹码，这就需要我们懂专业，游刃有余地处理日常事务；懂业务，让工作更好地发挥价值、推动业务；懂财务，做到心中有数，正确决策；懂经营，与老板同频，掌握话语权。职场需要提早筹谋，如果从事人力资源工作，比较好从入职的第1天起就去学习和修炼经营思维，这样未来的路才会越走越宽。那什么是企业的经营思维？即了解企业是如何通过各个部门的运作实现赚钱的？也就是搞清楚以下5个问题：1、企业文化分析：企业的文化是什么？（企业首要解决问题。）2、外部市场环境分析：企业的外部市场环境有哪些影响企业赚钱的因素？3、商业模式分析：企业赚钱的逻辑是什么？4、公司价值链分析：企业赚钱的路径是什么？5、BSC战略制定与解码：企业的战略目标是什么？关键实现路径是什么？如何分解到财务、客户、运营、学习4个维度？上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！上海企业内训服务电话非人力资源管理者的人力资源管理：非 HR 管理者4个环节的 HR 管理技巧；角色扮演、实例演练、自我测评。

你的团队，业绩为什么上不去？无数成功企业的实践证明，管理者的管理能力是可以通过后天正确学习得到快速提升的，管理者晋升前后接受合适的培训将会对企业业绩和凝聚力提升产生重要的作用。做好中层培训不是请老师上上课就行的，很多企业把中层培训做成了采购热门管理课程，面临的结果就是不落地。其实这个问题已经在很多管理成熟的企业找到了答案，对比大企业和中小企业的培训经理，比较大的差别在于理念和方法，前者关注行为改变，人才培养的方法形成了闭环，后者关注课程采购，缺乏一套高效的人才培养方法。把中层管理培训做出实效，就要从改变认知开始，从更加系统的视角设计培训，做好以下五个环节：业务分析：深入业务分析，再对管理层的整体能力进行测评，针对短板进行重点提升。宣传：深入地宣传，借用高层的影响力。教学：萃取学员的日常工作场景，将理论转化为学完即用的方法和工具；学习往往是比较好的社交方式，要让大家认为培训是一种能力提升和情感交流的机会。跟踪：要跟踪管理者的行动实践，组织行动学习，建立反馈与辅导的机制，完成从学到用的培训闭环。评估：要从反应层、知识层、行为层、绩效层进行培训前与后的对比，以此评估培训的效果。

HR经营思维修炼6：BSC战略解码BSC，即平衡计分卡，一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标上，包含四个维度：财务、客户、内部运营、学习成长，其内在逻辑是，企业的首要目标是盈利，所以财务放在**；为了盈利就必须为客户创造价值，第二个纬度是客户；为了给客户创造价值，企业内部的各个环节必须运营到位，第三个纬度是内部运营；而将企业各个环节做到位，就依赖于人的学习和成长，所以***一个维度是学习成长。这个工具非常的***，形成了闭环，企业完成这四个维度下的子目标做好，也就基本实现了制定的战略目标业务分析六步法：1、找到战略方向，明确企业的愿景、使命和价值观，培育企业文化；2、外部市场环境分析，明确外部市场的机遇和威胁；3、梳理商业模式，理清企业赚钱的逻辑；4、企业内部价值链分析，明确企业各价值链的优势和不足；5、制定发展战略，明确战略发展目标、战略打法（实现策略）、战略里程碑（必须打赢的仗）；6、完成战略解码，将战略分解为财务、客户内部、运营、学习成长四个维度的衡量指标。我们的人才培养和其他人力资源管理手段是跟着业务走的，所以我们必须了解战略方向、目标和打法，然后制定相应的人力资源计划，情绪与压力管理：提升职场人员的心理健康维护意识；提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察。

培训促绩效05：深入业务定制化设计所以为了实现培训效果，必须做定制化的设计，这也是我们培训行业趋势，背后是因为客户需求在升级。虽然每家管理培训机构都在强调自己提供定制化内训，但做和做好是两个不同的概念，所以我们在挑选培训机构的时候要擦亮眼睛，多了解细节，毕竟细节一般很难包装。好的教学要满足三个要素，让学员愿意学、能学会、好应用，主要思考五个方面：课程的难易度，内容的贴合性，方法的实操性，教学的互动性，训后的转化如何定制设计好的教学？可以围绕以下七个步骤进行：1、教学目标，即通过调研得出的"员工提升绩效的能力要求"，制定相应的心态、知识和技能的教学目标，2、教学大纲，即围绕教学目标制定教学的内容大纲，要包含教学的内容、方式、时长。3、教学案例，即萃取学员面临的工作场景制作成课堂的案例，这也是定制化设计的难点。4、教学流程，即从开场、中间到结束需要完成什么样的任务。5、实践作业，即设计好促进本次教学落地的实践作业。6、讲师手册，即方便讲师对教学目标、内容、方式和流程有充分的了解和准备。7、学员手册，既方便学员对教学目标内容y有充分的了解和准备。上海盛榕咨询提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务。高效的客户拜访与沟通：学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售拜访；建立结构化的沟通方法。上海中高层企业内训选择

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业务思维6：业务复盘八步法曾经在服务一家企业的过程当中，深刻意识到了复盘的重要性。当时这家企业盈利迅速，扩张得很快，许多管理层和员工的能力跟不上，老板想到请外部机构做咨询，希望改变内部混乱的状态。如果不把成功的因素清晰化，那么接下来就是业绩瓶颈，很有可能亏得一塌糊涂也不知道问题出在了哪。因此对于个人及企业来说，养成复盘的思维和习惯，都至关重要，这样将极大地帮助业务稳定持续的成功。其实就是做好以下八个步骤，养成好的习惯，复盘每一成功或失败的经历：1、回顾目标，即当时业务团队设定的目标是什么。2、结果对比，即将预期结果和实际结果进行对比，看哪些地方有缺失。3、叙述过程，即回顾实现业务的过程，分别做了哪些工作？4、自我剖析，即回顾业务目标、策略、执行分别有哪些做得好或不好的地方？5、众人设问，即重来一遍，我们要做出哪些改进？6、总结规律，即这次经历，我们成功或失败的原因是什么？有哪些成功方法传承？有哪些地方要改进？7、案例作证，即将整个业务过程写成案例，还原实践过程中的S（情境）、T（目标）、A（行动）、T（结果）。上海通用课程企业内训内容

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