业务思维6：业务复盘八步法曾经在服务一家企业的过程当中，深刻意识到了复盘的重要性。当时这家企业盈利迅速，扩张得很快，许多管理层和员工的能力跟不上，老板想到请外部机构做咨询，希望改变内部混乱的状态。如果不把成功的因素清晰化，那么接下来就是业绩瓶颈，很有可能亏得一塌糊涂也不知道问题出在了哪。因此对于个人及企业来说，养成复盘的思维和习惯，都至关重要，这样将极大地帮助业务稳定持续的成功。其实就是做好以下八个步骤，养成好的习惯，复盘每一成功或失败的经历：1、回顾目标，即当时业务团队设定的目标是什么。2、结果对比，即将预期结果和实际结果进行对比，看哪些地方有缺失。3、叙述过程，即回顾实现业务的过程，分别做了哪些工作？4、自我剖析，即回顾业务目标、策略、执行分别有哪些做得好或不好的地方？5、众人设问，即重来一遍，我们要做出哪些改进？6、总结规律，即这次经历，我们成功或失败的原因是什么？有哪些成功方法传承？有哪些地方要改进？7、案例作证，即将整个业务过程写成案例，还原实践过程中的S（情境）、T（目标）、A（行动）、T（结果）。高层客户公关技巧：4. 课程从客户经营的角度入手，帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力。上海TTT企业内训人力资源培训

业务思维2：业务诊断三步法修炼业务思维，学会了第一步如何用业务价值链进行业务洞察，知道业务赚钱的每个环节后，就要到第二步做业务诊断，从经营层、业务层、组织层，三个维度发现业务存在的问题，要做出哪些改进？一、经营层的诊断。即用ROE公式对整体的经营能力做一个判断，ROE=利润率x周转率x权益乘数。二、业务层的诊断。即用ROE公式对业务价值链的每一个环节做判断，了解每一个环节创造的价值、成本、资产周转效率。三、组织层的诊断。即从文化、战略、结构、流程、人才、机制六个纬度对组织进行诊断。文化的诊断是审视使命，愿景，价值观。战略的诊断是审视战略目标和实现路径的有效性。结构的诊断是审视管控模式、组织架构、部门设置、岗位设置、权责分工、编制设置。流程的诊断是审视关键业务价值链、关键业务流程、管理流程（主要是目标、财务、人的管理）、信息系统（IT、沟通协同及会议系统。人才的诊断是审视任职资格标准，专业人才的配置及管理人才的配置。机制的诊断是审视组织绩效考核，个人绩效考核，短中长期的激励机制。本篇文章重在给大家一个入门框架，至于框架中的每个步骤的理解，则要靠大家在实践中慢慢练习领悟。上海中层领导企业内训领导力培训TWI现场主管管理技能-工作指导：现场主管如何准确、快速、有效的指导是一种必须掌握的技能。

管理者的**技能有哪些？主要有八个方面，分别是：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。1、目标管理：目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。2、有效授权：授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，***也自始至终对工作的执行负有责任。3、员工辅导：辅导指辅佐引导；帮助指导和教育。辅导与培训是有区别的。4、鼓舞激励：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效沟通：沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。6、流程管理：流程管理，是一种以规范化的构造端到端的***业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。7、有效决策：有效决策是指可以实施的决策。8、自我管理自我管理又称为自我控制。上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！

打造高效管理团队，盛榕企业管理咨询有限公司为您提供专业管理培训生培训在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理团队的素质和能力已成为企业发展的关键因素。然而，许多企业在管理团队的培养和提升方面存在困难，尤其是对于刚刚进入职场的管理培训生来说，缺乏实践经验和专业知识，往往难以胜任管理岗位。为此，盛榕企业管理咨询有限公司推出了专业的管理培训生训练营，旨在帮助企业打造高效管理团队。解决方案：盛榕企业管理咨询有限公司的管理培训生训练营是一套详细的培训方案，涵盖了管理基础知识、实践技能、沟通能力等多个方面。我们的培训师团队由专业管理*和企业实战经验丰富的高管组成，能够为管理培训生提供各方面的指导和支持。通过我们的管理培训生训练营，许多企业已经成功打造了高效管理团队，提升了企业的竞争力和管理效率。同时，许多管理培训生也在我们的培训中获得了实践经验和专业知识，成为了企业管理团队中的中坚力量。我们相信，通过我们的努力和支持，更多的企业和管理培训生将会获得成功和成长。向上管理：学习与上级建立互信关系的重要法则；掌握与上级顺畅沟通，积极配合的方法；与上级彼此成就。

在这个不断变化和快节奏的企业世界中，内训和发展是不可或缺的功能。同时，也是很多企业有限考虑的事项之一。可以在企业的内部或着是外部挑选***的有经验的老师，在企业内部进行培训和学习。换句话说，任何企业想要发展，少不了的就是要进行内训。企业内训的意义和目的。一、企业内训的目的员工是企业发展的主要生产力，这样可以增强员工的知识、工作态度、工作价值观等，同时，还可以帮助员工解决问题，员工还可以获得新的技能，磨练现有的技能，提高绩效、提高生产力。二、企业内训的意义1、树立主人翁意识通过内训，明白企业与自己的切身利益相互挂钩，提高员工工作的积极性。2、提高员工的满意度和士气企业内训可以让员工感觉到自己被重视，有价值。3、提高技能将所有的员工提高到比较高的水平，减少企业内部严重依赖他人来完成基本工作的薄弱方面，这样，员工之间也互相接管，提高工作效率。4、降低员工的流动率培训和发展，不但能感觉到被重视，还能收获到想要的技能、福利，因此不会轻易的改变雇主。所以，**的就降低了员工的流动率。5、提升企业声誉和形象拥有强大而成功的培训策略有助于成为企业的品牌形象。员工激励策略与工具运用：培训对象：四人以上团队的团队管理者，具备制定激励、政策制度的权限的管理者。上海人才发展企业内训选择

非财务人员的财务知识：看懂财务报表；通过应用财务的思维和工具方法，分析管理问题，提升管理绩效。上海TTT企业内训人力资源培训

培训促绩效02：借力培训，发展提升企业绩效的四大能力培训为企业解决的问题是，提升员工实现绩效的能力。不是所有能力都是需要提升的，真正需要提升的是能够实现其绩效的能力，所以作为培训管理者一定要培养绩效思维，学会进行业务分析有四类能力是每家培训管理者都需要关注的。一、经验萃取与复制的能力。将前20%绩效优异的员工经验萃取出来，提炼成案例和方法论，传授给团队的其他成员，从而帮助他们提升绩效。二、提升业务的能力。如何提升业务能力，需从短期和长期来看，短期是复制绩优员工的经验；长期也就是自己可以源源不断的培养人才，三、提升管理的能力。事实证明那些对管理者培训的投入**终都会体现在业绩回报上，作为培训管理者，要有意识地储备相应的资源，在合适的时机引入管理训练。四、提升人才培养的能力。要重视为企业提升人才培养的能力，也就是五个方面：快速培养新人的能力，快速提升专业（业务或技术）的能力，快速提升管理的能力，培养内训师队伍，打造人才供应链的能力。上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！上海TTT企业内训人力资源培训

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