自动化营销能准确触达目标人群，并允许品牌方设计推送时间和频次。营销内容可以通过短信、邮件、社交媒体等多种触点推送，并利用AI工具减少对设计师的依赖，降低了营销活动的资源消耗。Martin表示，在当今竞争激烈的市场环境中，企业纷纷采取多元化获客策略，然而，获客只是第一步，如何有效运营并提升客户增购成为关键。社交化客户管理系统（SCRM）为私域运营提供了强有力的支持。SCRM系统完美适应了中国市场消费者的行为模式，与传统的CRM系统相比，SCRM系统帮助企业通过社区平台与客户建立紧密联系，支持企业根据客户行为和偏好提供个性化服务，并在每一个潜在的客户接触点上挖掘商机，优化营销策略。SCRM系统促使企业在与客户的每一次互动中都能产生积极影响，提高互动效率和客户忠诚度。03AI营销大模型的落地实践TforceHarley认为：“AI对于企业的价值在于改变生产关系，未来企业应该实现人与AI共生协作。目前我们处于大规模应用的初期阶段，若不参与，可能会失去未来竞争机会。“在实践中，AI大模型落地较重要的是结合具体业务场景，否则无法解决实际问题。企业真正需要的是一个在其特定行业或专业领域具有深厚知识沉淀的“专才”，从而形成私有大模型。海量视频模板，匹配企业全场景业务需求；资源高速更新，不错过任何一个推广节点。郑州智能创意共同合作

    那么，“受众→受众”的自传播，是如何实现的呢？移动互联时代，社交媒体变得空前发达，每一个人都有若干不同的类群，每一个类群都有其共同的兴趣取向。所以，让内容符合不同类利用裂变传播的力量，可快速实现几何级增长的传播效果，而裂变出来的新用户，他们普遍的分享传播欲望是非常强烈的，这使得他们自主成为了下一次裂变的种子，生生不息如此循环，达到几何级的增长效果获取巨大的新的流量。根据QuestMobile的相关研究报告显示，利益驱动型的用户群体的特征包括：群的兴趣取向，从而激发类群之间的传播。时间成本相对较低经常进行社交媒体分享有线上消费的习惯与意愿对移动互联网熟悉度较低那么我们该如何才能做好裂变营销呢？我们需要注意以下的这些要点：1、强调分享即必须通过老用户的分享行为带来新用户。这样成本不仅低、获客不仅广。在微信小程序诞生并且越来越受大家重视的现在，分享和技术手段已经不是障碍，如何让用户分享才是关键，而福利设计和裂变玩法是营销的重点。 文峰区运营智能创意臻图助力企业高效设计、高频营销、深度转化。

    近日，中国社会科学院信息化研究中心、中国科学院《互联网周刊》、德本咨询联合发布《2023年度数字中国创新应用建设案例》榜单，珍岛集团Marketingforce的“泛零售行业案例”入选。数字化应用SCRM案例分享“Marketingforce为我们提供的数字化方案，包含了客户集成与分析、营销自动化和客户洞察分析、标签体系、营销触达以及客群私域管理、多品牌业务线管理等模块，为我们快速搭建起一套一体化能力强、灵活性、可扩展性和可维护性高的数字化、智能化平台，适用于公司旗下多品牌的集中化营销需求。”Marketingforce通过对某乳业客户的挖掘和分析，结合企微SCRM对客户行为模式、偏好和需求的洞察，帮助企业更好地理解客户，从而制定更有针对性的营销策略，提供更有针对性、更具个性化的商品推荐和服务。通过Marketingforce一体化智能营销平台的搭建，该乳业集团实现了跨品牌、跨渠道、跨链路的协作，从根本上打破了客户难以统一、缺少系统科学的决策能力、营销动作执行效率低、用户画像不精细营销ROI低等经营难题。

    确定目标客户，并将信息分配给不同团队。02零售消费行业全渠道会员增长体系RetailMartin结合Marketingforce在医药大健康及零售消费行业的两个成功案例，重点分享了在B2C领域的数智化全域增长路径。“品牌通过深入分析客户内容，能够做到比用户自己更了解用户。”例如，Marketingforce平台能够帮助品牌识别客户的兴趣和消费习惯，如运动爱好和乳糖耐受情况。通过客户画像，品牌能够个性化推广产品，如向运动爱好者推送联名新品，通过消费者洞察和分层运营实现个性化营销，明显提升营销效果。此外，品牌利用一对一沟通和社区化平台进行精细化管理，通过激励机制和营销活动来维护会员关系，挖掘需求，进一步增强了与客户的粘性。在这其中，客户内容平台（CDP）是关键产品，它整合全渠道数据，识别客户身份，创建统一ID，提供各方面洞察客户的能力，通过数据赋能，实现全域生态营销。它解决了不同平台ID身份不一致的问题，形成统一的用户视图。基于CDP的数据中台能力，进而可以赋能企业客户资产沉淀、个性化准确营销、广告投放、销售运营赋能和客户内容共享。增长营销平台（GMA）侧重于营销执行能力，基于对用户行为的洞察建立自动化营销流程。在降本增效的趋势下。设定创作主题、行业，启动创作即可生成批量原创文章。

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    为企业提供更准确的营销策略和洞察。Tforce大模型作为垂直于营销领域的“专才”大模型，给客户提供了一种更友好、更高效的互动方式，支持企业针对某一个客户实施一对一、个性化的营销互动。Harley提出了“AI赋能体验营销”的理念。AI体验营销关注用户全生命周期，通过全渠道触达、个性化推荐等预热活动在消费前营造出用户期待感，提供一键购买、多场景互动等形式使用户在消费过程中获得出乎意料的惊喜，戳中消费者的“爽点”，同时以实时响应、社区互动等服务使用户在体验结束后有分享的意愿，帮助品牌持续传播。Marketingforce平台结合Tforce营销大模型，从“认知、考虑、购买、忠诚、复购”五个阶段，深化用户的个性化体验，建立持久互动。在此基础上，AI赋能营销全链路，推动营销全流程的帕累托较优，提高营销ROI。在策略洞察阶段，Tforce大模型帮助企业捕捉调研分析市场行情，捕捉竞品动态，建立用户画像和AI标签，帮助企业了解客户较真实的需求，进而生成可靠的营销推广策略。在内容生产阶段，通过创意丰富的文/图/视多种形式的AI内容生成，以及数字人的辅助，为用户提供有陶染力的内容和互动体验，持续优化内容营销策略。在广告投放阶段。郑州智能创意共同合作

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