监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。通过楼盘监控，我们可以及时发现并解决各类物业管理问题，提升服务质量。广东监控报警

门禁接待：4、当非住户人员因各种原因需要进入单元时，当值监控员必须有礼貌的请他们等候，并立即通过对讲系统通知主管安排人员或呼叫巡视保安员，前往陪同跟进所有情况，在监控室《客户接待记录表》中记录。5、若自称是客户中心的工作人员，如秩序员、保洁员、工程维修人员和客服中心其他工作人员，要求开启单元门时，当值秩序员必须询问该部门主管，发现疑点必须立即报告主管跟进，所有报不出部门姓名或不愿说明的，一律不得开启单元门让其进入。广东小区监控门卫监控的智能化管理，提高了安保工作的效率和质量。

怎样做好监控工作？这句话说起来简单做起来不容易。总结起来有这么几个监控岗的小技巧，协助大家做好这个岗位的工作。一、辨识嫌疑、实时监控法。监控值守人员对辖区进行不间断实时监控，适时调整探头的方向、切换范围和变换角度，结合实际，观察辨识嫌疑，常用的有“三观三察”。一是观神色察举止。违法犯罪人员在伺机作案时眼神飘忽不定，多为寻找作案目标，视线多停留在行人的衣袋、拎包和路边停放的车辆，神色慌张。二是观衣着察体貌。为便于作案，部分嫌疑人有特定的穿着特征，如抢夺拎包的嫌疑人为得手后易于逃跑，往往穿着运动鞋；入室D窃嫌疑人一般会随身携带装有作案工具的各类包袋。三是观物品察异常。对驾驶车辆和随身物品进行观察，发现车辆逆向行驶、双人驾乘、车牌遮挡、多人聚集等异常现象，应迅速拉近监控探头焦距进行近距离跟拍。一旦发现有作案嫌疑的，及时通知路面巡逻人员处理。

现今，一个信息种类多元化，传播速度急速化的时代。随着机房的出现，要使得人们信息处理方式发生**性变化，不用质疑，机房发展成为比较好的信息处理工具。为了便于对整个机房环境设备进行统一管理，机房环境监控系统的整体架构通常由监控设备、监测设备、传输通道、监控中心这4层结构。监控系统主要由以下部分构成：监控设备、监测设备、传输通道、监控中心。将配电、电源监控、环境监控、和图像监控结合在一起，提出建设基于TCP/IP传输技术的数字化、网络化机房监控系统工程。1、视频摄像机它负责采集机房中的活动图像，可实时采集大门、机房通道、机柜等现场图像，根据需要，有固定，可动云台，球形机，红外成像等不同的类型。2、报警监测设备包括了许多的设备，象是门磁，微波/红外对射，玻璃破碎器等，如果说有火灾，非法闯入，人为破坏等，相关的报警设备就会发出报警信号。3、环境监控设备它包适监控室内温湿度变化，新风机和漏水监测器等机房环境保障设备，系统可以对各设备报警设置上下限，如果状态超，自动发生报警。4、动力监测设备配电动力设备负责着整个系统的电力供应，保证系统的持续运行，一般是由一级配电，二级配电，蓄电池组，UPS。监控设备在工厂、仓库、生产线等工业场所的生产过程监控中起到关键作用。

监控岗位职责：1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，Q面掌握监控、消防系统设施性能；4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采取有效措施，防范于未然；6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；7、若发生火警、火险、火灾、Q劫、D窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切不可慌乱；8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作，9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询。越来越多的企业通过安装视频监控来规范企业的规章制度、保障企业的财产安全。广东小区监控

监控系统的组成架构比较简单,首先各种类型的摄像机通过接到交换机实现通信。广东监控报警

    当前，对于监控系统而言，用户对其功能的需求已经体现出多元化与系统化。主要表现在以下几个方面的要求：远程访问。传统的视频监控一般是在小范围内进行，而用户普遍要求访问地点不受地域限制，能随时随地访问被监控地点。多人同时访问同一个监控点。传统上，一个监控点一般是被一个监控中心（用户）所访问。同一个监控点很可能会同时被多个用户所访问，并且这些用户之间可能毫无关系。用户访问的复杂化将要求系统强化对访问权限的管理。监控点趋向分散，同时监控趋向集中。属于同一用户的监控点越来越分散，不受地域所限。而对这些分散的监控点，需要集中的管理与控制。要求监控系统具有开放性和扩展性。同一系统应当支持多种不同类型的监控设备，用户数、被监控点的数量可以方便地增减。海量数据存储。网络化使得传统的本地录像功能可以转移到远程服务器上来实现，使得海量数据存储成为可能。同时，也要求系统具备更强的存储、检索和备份等功能。信息安全。系统复杂化，用户的多元化，加上视频监控本身的业务特点必然要求对系统对信息安全提供有力的保证。 广东监控报警

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