在2023年世界移动通信大会(MWC)上，中国联通董事长刘烈宏发表英文视频致辞。刘烈宏倡议：聚力打造ToC和ToH的5G应用，加速探索消费领域现象级应用。并表示与行业伙伴合力攻克5G多媒体消息商用难题，努力把现有用户转化成5G消息用户，推动传统通信业务迎来继流量红利之后的又一轮新发展。作为升级版的“手机短信”，5G消息将5G网络资源和融媒体应用完美结合，不仅具有“免下载免安装免注册”“手机号即账号”的特点，还摆脱传统短信长短限制，应用了数据加密、图形密码等信息交互技术，实现文、图、音视频等数据的交互分享，提供富媒体形态的资讯及服务，在消息窗口就能完成搜索、发现、交互、支付等一站式业务体验，带来全新的人机交互模式，商业价值巨大。新华5G智能消息｜数字技术打造营销新方式！中小企业5G消息多媒体心态

Chatbot，即聊天机器人，是5G消息带来的一种全新服务形式。它实现了用户与用户之间，以及企业与用户之间的多媒体智能交互，让沟通变得更加便捷和智能。行业客户可以通过配置Chatbot，以聊天机器人的形式与个人用户进行交互。这种交互是通过运营商网络进行的，非常安全可靠。我们可以将Chatbot理解为一个短信窗口里的“公众号”或“小程序”，为用户提供了一个全新的交互平台。每个开通5G行业消息的行业客户，都可以通过页面或接口的方式，轻松配置自己的Chatbot。这包括设定Chatbot与个人用户的交互逻辑，如消息的发送、接收和处理，以及详情查看和固定菜单等功能。这些配置使得个人用户与Chatbot的交互体验类似于与机器人聊天，既有趣又实用。总的来说，Chatbot是5G消息时代的一种创新服务，它改变了我们传统的沟通方式，为用户和行业客户提供了更加智能、便捷的交互体验。无论是获取信息、解决问题还是享受服务，Chatbot都能为我们提供更高效、更个性化的解决方案。商用5G消息多媒体心态借助AI交互，5G消息实现高质量触达，营销从未如此简单直接。

简单说，5G消息就是大家熟悉的短信业务的多面升级，在5G时代，是运营商的一种基础电信服务。传统的短信保留着2G电路域的业务形态和体验，5G消息则基于IP技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，表现形式更丰富。5G消息，在一定程度上延续并升级了移动短信业务。不同于短信只能发送文本，5G消息可实现短信即应用、短信即服务，不仅支持文本、图片、视频、表情、位置、搜索、联系人等常用信息功能，还可以通过软件入口直接完成搜索发现、在线咨询、商品购买、在线支付等更为多元的服务，能够实现移动互联生态的交互闭环，为用户打造更加质量的体验。

当既往的营销方式无法继续带来有效转化,新的商业服务模式亟需酝酿。当前,随着5G技术的不断发展,5G应用也不断丰富,以5G消息为作品的新应用不仅极大改善了行业用户的多媒体业务体验,还为客户提供了更丰富质量的场景应用能力。

新华5G智能消息融合了短信+富信+服务号的能力,使得消息的可看性和体验感得到进一步提升,覆盖的场景和领域越来越广,同时也带来用户和商家之间更强的互动性。

当前,5G消息的服务能力已经吸引了众多品牌试水或深度探索。新华5G智能消息全场景营销解决方案将为5G消息营销打通全链路资源，为5G消息产品的能力比较大化提供支撑。 新华5G融媒，创新企业营销，探索出别具一格的推广模式，为品牌发展注入新活力。

新华5G智能消息打造信息与服务的聚合平台，具备丰富场景交互应用展示，能够为企业提供多元、便捷、高效的用户触达方式，真正从“触达用户——吸引用户——用户行动”三个步骤上提升短信营销效果，有利于企业更好地实现品牌营销。 在新华5G融媒的带领下，企业能够更好地利用5G消息进行营销活动，实现品牌与消费者的深度互动和共赢。国内商用5G消息服务公司

新华5G智能消息让营销更高效！中小企业5G消息多媒体心态

随着数字化浪潮的推进，5G消息正逐渐改变着用户的使用习惯，有望成为私域流量运营的新门户。相较于传统短信，5G消息不仅突破了文本长度的束缚，更融入了图片、音频、视频等多媒体元素，以及位置、支付等实用功能。这使得用户能够在短信界面内直接与企业进行互动，无论是购票、查询物流还是缴费，都能得到迅速而个性化的服务响应。作为5G时代数字化变革的带着者，我们致力于利用5G消息的营销优势，为企业开辟更多的商业机会。通过构建适合企业的全新数字营销运营模式，我们帮助企业实现与用户的无缝对接，提升营销效率，助力企业在数字经济的海洋中乘风破浪，勇往直前。在这个过程中，5G消息不仅是一个沟通工具，更是企业与用户之间高效连接的桥梁，是数字经济时代不可或缺的一部分。中小企业5G消息多媒体心态

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