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IT 服务管理规范化 值得信赖 上海上讯信息技术股份供应

信息介绍 / Information introduction

我国能源行业经过多年的信息化建设,信息化发展总体不仅快速而且深入。 随着ERP、邮件、OA办公等信息系统不断上线并向集中化、云化发展;信息中心网络设施、安全设施、服务器存储、基础软件等IT资源规模越来越大;云架构、云计算、人工智能、大数据和物联网等新技术的应用使IT架构日趋复杂;操作系统与服务器种类繁多,对网络与系统的稳定性要求与依赖程度也越来越高;业务部门对应用系统的可用性、安全性和使用体验等要求也越来越严格。日常IT运行维护和服务支撑压力越来越大。当业务故障发生之后,由于系统涉及到的服务厂商多,系统业务调用关系链复杂,系统开发语言不同、数据库类型不同、网络链路环境不同和管理部门不同,给IT运维带来了巨大的挑战。如何快速定位问题发生所处环节、快速解决故障、恢复系统服务是个非常困难的事情。智能运维安全管理平台SiCAP的审核日志脱*功能,确保审核过程中的敏感数据安全,避免数据泄露和滥用。IT 服务管理规范化

IT 服务管理规范化,智能运维安全管理平台

为防止内部攻击和数据泄露,企事业单位需依据权限*小化原则,明确运维人员权限范围,控制其*能访问获得授权的目标设备。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA),通过分析运维人员的运维目标设备及授权设备的进程、地址以及端口,如果在运维过程中跳转访问其他未经授权的设备,访问会被阻断并且生成告警,确保权限被*小化控制,运维操作合法。运维防跳转功能,控制运维目标合法性,严格限制越权操作,降低单位遭遇内部攻击和数据泄露的风险。IT运维服务请求管理、故障管理、问题管理、变更管理、发布管理、服务目录管理等经典IT服务管理流程。

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InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA),产品全自主研发并适配信创国产化,支持“飞腾、海光、鲲鹏”国产处理器以及主流国产操作系统、国产数据库、国产中间件等,赋能信创适配产业建设,为企业提供支持信创适配的智能安全运维解决方案。SiCAP深度适配和兼容主流国产化操作系统、数据库、网络设备等的运维与审计。包括但不限于:所有国产操作系统;TiDB、OceanBase、PolarDB、GaussDB、TDSQL、AnalyticDB、KingBase(金仓)、GBASE(南大通用)、神通、达梦等国产操作系统;华为、华三、锐捷、迈普等国产网络设备。

堡垒机部署时,为了不影响现有网络拓扑结构,往往采用旁路部署模式,通过防火墙隔离用户区和服务器区,并配置策略强制用户通过堡垒机访问服务。如果防火墙策略配置的不够细致,会存在绕过堡垒机,直接访问服务器、数据库等资产的行为。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA),通过实时监控,配合灵活的审计策略,及时发现资产绕行登录、改密等异常行为,并向管理员发出告警,有效减少运维人员或非法用户违规连接服务器的安全风险。依据防绕行审计结果,用户可及时完善防火墙策略,进一步降低企业资产安全风险,保证数据安全。智能运维安全管理平台SiCAP支持多协议运维的能力,以满足不同设备的运维需求。

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在复杂的IT运维环境中,系统故障或安全事件可能随时发生,需要运维人员快速介入处理。然而,常规的申请审批流程可能会因为权限分配、多级审核等环节而耗时较长,在紧急情况下可能导致问题加剧,扩大影响范围。因此,需要提供一种处理机制,在确保安全控制的同时,加快处理速度。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供运维申请的离岸审批功能,能够在紧急故障发生时,提供快速审批机制,通过给审批人发送即时消息获取审批口令,提高审批时效。提供动态口令牌、手机口令牌、RADIUS多种审批口令类型以及短信、微信、蓝信多种即时通知方式,能够根据不同运维场景进行预设;能够实现一事一申请,审批通过自动获取紧急权限,并在申请时间到期后自动回收。紧急故障离岸审批机制,在保障企事业单位信息安全的同时,优化了紧急情况下的运维流程,平衡了安全与效率,确保了业务连续性和稳定性。智能运维安全管理平台SiCAP账号密码安全策略自定义,可针对人员账号与资产账号,配置不同的密码策略。IT 服务管理规范化

智能运维安全管理平台SiCAP可对资产、用户、会话等进行多标签管理。IT 服务管理规范化

随着业务的增长和数字化转型的加速,企业运维工作量增加,因此审核工作量也在急剧增加。人工审核效率低下且容易出现疏漏,运维审核的机制亟需完善。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供运维自动审核功能。支持管理员灵活设置自动审核规则,可配置会话阻断数、命令阻断数、命令告警数、健康度等条件。运维会话如果触发自动审核规则,审核状态会被记为自动审核合规或自动审核违规。自动审核功能帮助企业提高了审核效率的同时,也降低了人工审核存在遗漏或标准不一致等问题。IT 服务管理规范化

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