懂商用业务场景的机器人：具备语音交互、人脸识别、智能行走的功能，已经深入新零售行业、金融、医疗、公共服务、医疗、餐厅等9大领域的应用，具备30个行业成熟场景应用和知识库，可担任大堂经理、导购、导医、迎宾员等多种角色。专业定制不同的场景解决方案，根据不同的业务需求进行个性化定制开发，满足不同行业的场景需求。

在车站、展馆等公共服务场所，机器人可担任接待员，**完成迎宾接待、位置引导、智能解说、宣传播报、互动**、班次提示、娱乐表演等工作，全部提升观展体验。

在行政服务中心和司法机关的服务大厅里，机器人可以为市民提供行政服务中心咨询、行政服务中心宣传、事务进度查询、诉讼咨询、业务办理指导、窗口**等服务，助推行政服务中心的公开化、透明化，提高办事效率。

在教育教学方面，广西迎宾服务机器人，机器人发挥AI教学助手的作用。它可以辅助老师进行AI教学，进行外语教育、认知教育、学科教育、机器人知识教学等。针对不同年龄段的孩子设置不同的教学模式，还可以陪孩子读书，讲故事，广西迎宾服务机器人，做游戏，成为孩子的学习伙伴，促进学习兴趣。

在旅游景区中，机器人可担当导游的角色，为您提供景区景点介绍、门票查询购买，广西迎宾服务机器人、周边酒店查询、景点路线查询、纪念品推荐等服务。

2019年10月8日，武汉江汉区行政大厅服务大厅，正式引进服务机器人大品牌穿山甲机器人爱丽丝迎宾机器人，AI赋能行政大厅服务大厅智慧换新，将人工智能渗透进服务大厅的各个业务环节，实现“让百姓只跑一次腿”，一站式智慧服务大厅。

您好！我是行政大厅大厅助理爱丽丝，请问您要办理什么业务呢？

请问社保卡怎么办理呢？

江汉区行政大厅服务大厅管理人员表示，它现在对常问的100多项问题，基本上都已经可以准确识别来回答了。随后随着我们问的问题越多，它可能会回答到500、1000个问题。到末尾，用几年之后它可能会囊获所有**想问的各种问题。

人脸识别，智能接待

在服务大厅工作人员眼里，新同事“爱丽丝”不仅能识别用户的性别，还能从人群中辨认出你是谁。对于前来办理业务的客户，爱丽丝会主动上前打招呼，通过人脸识别技术对客户进行实时身份识别和全视图数据检索，智能识别其身份、性别、年龄等信息，便于提供差异化、个性化服务。

智能引导，自主避障

对来访人员，爱丽丝总是“有求必应”，耐心回答大家的各种提问，带领客户前往不同的柜台办理相应的业务。“您好，是要去公积金流程处吗？请跟我来……”

在医疗行业，机器人正以诊疗助手、智慧导医的身份接待每一位患者与家属。机器人可以帮助患者进行就医咨询、

挂号预约、科室导引、远程诊疗、安全陪护、记录健康履历等事项。可根据客户需求深度二次开发。

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