第三步，就是做客户分类，根据产品特点，按照应用、场景对客户进行分类，目的是看清楚客群有什么共性。这个群体和另外一个群体之间，比较大的差异是什么？比如把客户分成头部、腰部、腿部企业。通过三个层次，整个行业的客户清单就呈现出来。之后，可以再做客户分析，分析各类企业的特点。明确了客户，我们就可以发现是谁在跟我们争夺客户。接下来，就进入了竞争分析，这里包括两个层次：***层，市场泄露。为什么我输给了竞争对手？什么原因输的？我们要知道丢掉订单的原因是什么？第二层，兼职伙伴。你要把所有的兵力都变成企业员工，成本太高，所以要在社会上有些“眼线”，帮我们掌握很多精细的情报。选择了头部企业后，接着就要做过滤选择，谁和我们关系比较好，谁**认同我们，谁的需求和我们的产品**匹配。“内部竞争、互相制衡”。山东诚信企业管理培训咨询问价

牧羊人在养羊的时候首先要有牧羊犬，它在后边追着赶着羊群往前走，它起到的就是监督、考核、奖罚的作用，这是一种推的力量。光有这个力量肯定不够，羊群前面还要有一个***，它起到引导、示范、带领的作用，这是一种拉的力量。如果说只有监督考核，没有引导示范，那么这群羊也是管不好的。同样道理，在一个团队当中也必须有两种力量力量，一种是推的力量，一种是拉的力量。***要站到***的位置上，去引导示范、带领传授，注意沟通交流、注意文化传播和心理辅导。这个就是“推拉结合，以身作则”。山东诚信企业管理培训咨询问价提供“企业再造360°全案咨询服务”；

“企业管理是有规律的，不能完全怪外部的复杂变局，不管外部环境怎么变，万变不离其宗，做好产品永远是企业的***任务。”“外部环境的变化不是造成企业经营管理问题的**原因，关键还是看有没有打造出好产品。”宁高宁老师表示，真正的变局应该是竞争和发展模式的变局。中国是一个开放的国家，不可能因为国际局势的变化而闭关自守，对企业来说，必须要用开放的态度和国际化的眼界去直面竞争，做好国际化经营，才有可能成为世界前列的企业。在他看来，目前的形势下，企业只有制定技术创新的战略，才有可能在危机中转危为安。

其实事情完全不是这个样子，没有了有意思的过程，那些有意义的结果是不容易实现的，而且风险会增加，困难程度会加大。特别是一些有意思的事情，对个体的成长、对集体的合作、对整体的战略都是非常有价值的。从哲学上讲，我们知道生命本身就是一个过程，如果把有意思的过程都剥夺了，那那些所谓有意义的远大目标，往往就变成了一句空话。所以在人生的道路上，有意义和有意思这两件事同等重要。我们在锁定一个明确目标的同时，千万不要因为目的性过强而视野变窄，眼睛里只盯着几件直接相关的事情，而忽略了那些更有战略意义、更有人生价值的事情。“方向比方式重要，方式比方法重要”。

中国是一个开放的国家，不可能因为复杂的变局而闭关自守，所以对企业来说，逃避国际竞争是不现实的，必须要用开放的态度和国际化的眼界去面对竞争，做好国际化经营，才有可能成为世界前列的企业。企业处于不断变化的环境之中，自身也在不断变化，但是万变不离其宗，做好自己**基本的东西，做出好产品，这才是企业管理成功的关键所在。领导只要做好两件事就够了，***是“人感”，对人才有感觉，知道把什么人才放在什么位置上，能识别人才适合干什么；第二是“感人”，领导要做好自己该做的，感动人才，让人愿意跟你走。保持乐观才能找到解决问题的思路，保持乐观，才有面对挑战的勇气和信心。不要过分担忧外界的变局，做好自己的基本管理，打磨好产品，接受竞争，在竞争中打造出更强大的企业。沟通结果达成的三个维度：信息一致、思想共识、情感通畅；山东综合企业管理培训联系方式

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一个企业的发展，有三个关键阶段。第一阶段，靠勤奋。只要找到一个好的市场机会，这个商业模式符合了当时的需求，玩命去做就可以了。第二阶段，靠创新。因为同行太多，如何变成成功者里的佼佼者，此时就要靠创新，你要通过差异化解决客户未被满足的需求，看谁更贴近市场谁就能成功，此时更多是看营销。第三阶段，靠体系。一定要形成可以复制的体系，这就意味着组织的标准化、流程化水平都非常高，组织运作就变成了规范的行为。商业的本质从未改变过，只要你理解了它的底层逻辑，做好了它的顶层设计，什么问题都非常简单。那么，商业的底层逻辑是什么？山东诚信企业管理培训咨询问价

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